Gabriel Villarreal é um fanático pelo mundo Disney. Depois de muita leitura e constantes visitas aos parques Disney, nos Estados Unidos, se encantou pela metodologia de trabalho do grupo e se especializou. Hoje é referência no mercado com palestras baseadas nesta metodologia, em sua vida profissional e nas obras do grupo Walt Disney.
Gabriel também se destaca no ramo de palestras pela possibilidade de se apresentar em diversas línguas. Com uma maneira peculiar e engajada de envolver o público, ele leva em suas apresentações a magia que o mundo Disney apresenta. Se necessário, ele ainda pode desenvolver um conteúdo personalizado para sua empresa e de acordo com as suas necessidades. E o resultado, é claro, será um evento de muito sucesso!
Gabriel se tornou empresário e palestrante aos 25 anos de idade. Atualmente, é sócio-fundador de uma empresa de treinamento. Participou da formação em excelência de negócios do Disney Institute abrangendo marca, liderança, cultura, atendimento e inovação. Teve a possibilidade de conhecer a fundo os bastidores da Disney, o que lhe despertou ainda mais paixão, pois conheceu os segredos de um mundo encantador e de muita magia. Hoje, Gabriel é uma importante referência e renomado palestrante no tema, pois possui características e diferenciais que nenhum outro possui.
Estilo das palestras de Gabriel Villarreal
Com estilo descontraído e de muita interação, Gabriel compartilha com os participantes de suas palestras as melhores experiências de sua carreira profissional, o que engloba todo o universo de excelência visto no grupo Disney. Suas histórias são motivadoras e te apresentam formas variadas de enxergar o mundo corporativo. É por esta e outras que Gabriel já palestrou no Brasil e no Exterior, sendo uma referência no tema de encantamento de clientes e criação de experiências memoráveis. Se apresenta em português e espanhol.
Gabriel já se apresentou em grandes empresas no Brasil e no mundo e com seu jeito dinâmico atingiu ótimos resultados e reconhecimento dos participantes e destas empresas, gerando os melhores retornos possíveis. Apresenta seu conteúdo de forma teórica e promove diversas atividades práticas para fixação e aplicação dos conceitos abordados. Um de seus principais objetivos é contagiar e encantar os seus participantes. Não tenha dúvidas. O seu evento será um sucesso!
Público-alvo
Líderes, empreendedores, corporações, gestores, colaboradores em geral e empresas de diversos segmentos.
Palestras e conteúdos de Gabriel Villarreal
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A EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO
Esta palestra aborda diversas maneiras de ver o atendimento como um diferencial competitivo, afinal, os clientes de hoje são muito mais exigentes e criteriosos, criando um conceito e agregando ou não valor a determinada marca. O objetivo desta palestra é ajudar os colaboradores a entenderem este processo e como isso pode melhorar a relação entre empresa x cliente, afim de atingir melhores resultados e fidelização dos clientes.
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LIDERANÇA E EMPODERAMENTO
Nesta apresentação, Gabriel fala sobre um arcaico modelo de liderança baseado na centralização, onde os gestores causam dependência para a solução de problemas relacionados a atendimento, comprometendo o processo e a qualidade da experiência do cliente com a empresa. Hoje, muitas equipes não possuem todas as ferramentas, mecanismos e autonomia que poderiam ter para facilitar o processo de atendimento com qualidade. O objetivo desta palestra é permitir uma reflexão da necessidade de empoderamento e descentralização das lideranças, dando mais autonomia para realização de um atendimento mais ágil e qualitativo com a equipe da linha de frente.
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WALT DISNEY: A FORÇA DE UM PROPÓSITO
A tendência nas novas gerações é que a satisfação de interesses financeiros estejam atrelados também a realização pessoal. É isto que o Gabriel apresenta nesta palestra: maneiras de gerar identificação entre os seus produtos/serviços com a experiência positiva entre colaboradores e clientes. O objetivo da palestra é permitir uma compreensão da importância de um propósito, visando conscientizar os participantes da relevância do trabalho e de empreendedorismo, criando significado e valor para todas as atividades desenvolvidas e sua relação com a empresa.
