Você já pensou na importância da gratidão nos negócios? Há uma frase de Walt Disney, que diz:
“Quanto mais você estiver em estado de Gratidão, mais coisas você irá atrair para se sentir grato”.
Se por um lado, há pessoas que não consideram a gratidão como um elemento importante para os negócios, há outras que não somente consideram sua importância, como mostram que a gratidão é um gesto extremamente necessário.
Mais que isso, a gratidão pode ser o seu maior tesouro, especialmente quando pensamos na relação com o público e clientes no mundo corporativo.
Nosso especialista no método Disney, o fenomenal Gabriel Villarreal, nos conta no blog de hoje, a importância da gratidão e uma lição do Tio Patinhas que você jamais esquecerá, confira a seguir!
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Importância da gratidão nos negócios: você é grato ao seu primeiro cliente?
Tem algum tempo já, que fiz um post no Instagram, com o tema “Tio Patinhas ensina”. E o que isso tem com gratidão?
Vamos lá: que não se lembra da famosa “Moedinha n⁰ 1”? A primeira que ele conquistou e a origem de toda sua fortuna.
Pois bem, se você atua no mercado corporativo, é empreendedor, certamente você tem a sua primeira moedinha também.
Se trata daquele primeiro cliente, que lá no começo, botou fé no seu trabalho, quando, sendo sincero, nem você mesmo acreditava.
E por qual motivo digo isso? Qual a relação do primeiro cliente com a gratidão? Acredite, até hoje, eu mantenho esse cliente, essa moeda número um. E vou te contar o motivo e onde entra a gratidão nessa história. Acompanhe.
Gratidão dos negócios: procure manter sua moedinha número 1
Eu contei que até hoje, mantenho a “Moedinha n⁰ 1” na minha empresa. Aquele que apostou no meu negócio, quando ele ainda não havia se consolidado e era visto como improvável.
Ter esse cliente na cartela da empresa é motivo de orgulho. Te explico:
- A empresa cresceu;
- Ele não tem o mesmo porte dos nossos atuais clientes;
- Também não paga o valor compatível com a nossa realidade atual.
“Mas, Gabriel: se ele está desalinhado com o padrão dos demais clientes, paga um baixo valor, por que você o mantém?”.
A resposta é muito simples, caro leitor, cara leitora. Veja bem, independentemente do valor que ele paga, eu sempre farei questão de tê-lo comigo. Até mesmo de graça.
O motivo? Foi por ele que fiz meu primeiro contrato, pequeno, modesto, mas com um valor inestimável devido à diferença que fez na minha vida, nos meus negócios.
Afinal, foi esse cliente que me deu reais esperanças de seguir em uma vida empreendedora bem-sucedida.
Portanto, fica aqui minha eterna gratidão, a essa “Moedinha n⁰ 1”, que deixa uma lição para todos nós que somos empreendedores:
Jamais deixe de nutrir gratidão em quem acreditou em você, que apostou em você quando poucos ou raros apostariam. E mesmo que você se torne gigante, o maior negócio ou empresa do mundo, arranje sempre um tempo para esse cliente.
Essa gratidão pelo cliente número um, pode e deve ser estendida também para sua equipe, seus primeiros colaboradores que já não fazem parte do time, e os atuais. A vida é feita de ciclos e a gratidão é como um bumerangue, sempre volta de onde foi lançada.
Fez sentido para você? Te inspirou? Compartilhe com seus amigos empreendedores e os inspire também. Até o próximo post.
Conheça as palestras de Gabriel Villarreal, um verdadeiro fenômeno em encantamento ao cliente
Gabriel Villarreal é Chief Dream Officer, e leva a metodologia Disney de forma fantástica para as mais diferentes empresas. Em suma, sua história com a Disney e comunicação perfeita fazem com que suas apresentações sejam mágicas, mas também praticáveis.
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