Vender mais e melhor é possível? Talvez você que atua na área comercial já tenha feito essa pergunta algumas vezes, certo? E, é muito provável que em momentos de desânimo, possa ter acreditado que não e abraçou ideias como “as coisas são assim mesmo, o mercado está em crise”, dentre outras.
No entanto, se você tiver a sorte de se deparar com um especialista no tema, poderá aprender que sempre é possível escalar e evoluir nas vendas. Isso, claro, se você assimilar técnicas e aplicar o estímulo certo nas suas negociações.
No post de hoje, o mestre das vendas, o palestrante Paulo Torrezan, reproduz um diálogo entre um vendedor e seu líder, sobre uma estratégia poderosa para vender mais e melhor. Confira a seguir e coloque em prática hoje mesmo!
Vender mais e melhor: você resume sua comunicação às palavras que diz?
Olá, profissional de vendas, tudo bem? Sou Paulo Torrezan e hoje, quero falar um pouco sobre esse desejo comum em praticamente 100% dos vendedores: vender mais e melhor.
Como vendedor, é importante compreender que a sua comunicação não se limita apenas às palavras que você diz, sabia disso?
Afinal, quando pensamos em comunicação, devemos incluir ainda a sua voz e a sua postura. De acordo com a neurociência, apenas 7% da compreensão dos outros é devida às palavras que você diz, enquanto 38% é devido ao seu tom de voz, volume e velocidade, e 55% é devido ao seu corpo, incluindo braços, pernas, tronco e expressões faciais.
Uma dica que você jamais imaginou sobre conquistar a confiança do seu cliente -Por Paulo Torrezan
Está com dificuldades em fechar negócios? Vem comigo, vou te ajudar!
Com isso em mente, se você está tendo dificuldades em fechar negócios, pode ser útil prestar atenção à sua comunicação não verbal e trabalhar em melhorar a sua postura, expressões faciais e tom de voz.
Selecionei a seguir, um diálogo que pode ajudar a ilustrar como isso pode ser feito. Acompanhe:
Cenário: Uma reunião com um cliente potencial
Vendedor: Olá, como vai?
Cliente: Olá, estou bem, obrigado. E você?
Vendedor (sorri e mantém contato visual): Estou ótimo, obrigado! Confesso que estou bem feliz por estar aqui hoje para falar sobre nosso produto.
Cliente: Certo, então, o que você gostaria de me mostrar?
Vendedor (manipula o material de apresentação com confiança e energia): Bem, antes de começarmos, gostaria de perguntar-lhe sobre suas necessidades e objetivos. Assim, posso personalizar nossa apresentação para atender às suas expectativas.
Cliente: Ah, claro. Eu realmente preciso de algo que possa ajudar a aumentar a eficiência de nossos processos de produção.
Vendedor (notifica com a cabeça e mantém o contato visual): Entendi. Deixe-me mostrar-lhe como nosso produto pode ajudar nesse aspecto.
Ao usar uma postura confiante, sorrir, manter contato visual e usar gestos para enfatizar suas palavras, o vendedor do cenário acima está transmitindo segurança e credibilidade ao seu cliente potencial, o que é importante para fechar negócios.
E então, bora colocar em prática este verdadeiro estímulo para vender mais e melhor? Eu tenho o treinamento perfeito para sua equipe de vendas neste sentido. Nos vemos em seu evento. Grande abraço e compartilhe o conteúdo para ajudar os demais vendedores do seu time.
