Conquistar o seu cliente é uma tarefa complicada? Se você respondeu sim a essa pergunta, que tal parar para pensar sobre o que você está fazendo de errado? Em seu artigo de hoje, o palestrante revelação do ano, Nathan Lima, nos fala sobre a importância de um gesto incrivelmente simples, básico, primordial, capaz de criar conexões e conquistar as pessoas, mas que é altamente negligenciado. Descubra qual é este gesto, a seguir.
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Conquistar o seu cliente: uma palavra mágica que precisa de entusiasmo, é capaz de criar um vínculo instantâneo com as pessoas
Não importa qual seja a área de atuação, do varejo ao agro, certas dores são exatamente as mesmas. E aí eu penso naquela mesma história também, que para muitos já se tornou um clichê, mas que é extremamente real: como esperar resultados diferentes, fazendo as mesmas coisas?
Ao ser procurado por inúmeras empresas que me relatam dificuldades em conquistar o cliente e fidelizá-lo, eu costumo perguntar: como é feito o atendimento? Os vendedores foram treinados?
Seria cômico se não fosse trágico
Me lembrei de um post que eu fiz para meu perfil no Instagram, onde cito o seguinte exemplo:
“O cara vai morto, parecendo um manequim de funerária para abordar o cliente e espera que o cliente sorria pra ele? Tá louco?”
A verdade é que o cliente não tem a obrigação de estar com o ânimo lá em cima para receber o vendedor, isso é uma inversão de valores surreal, na medida em que a obrigação é sua, da sua equipe de vendas.
O sorriso é sua maior arma para gerar conexão e conquistar o seu cliente
Assim, minha orientação é algo muito simples, é o primeiro passo para que as coisas aconteçam:
“É tudo questão de personalidade. Não é pra dar bom dia pra qualquer papagaio que passa na sua frente. É pra abordar sorrindo. Aborde com gosto. Sorriso abre portas!” – Nathan Lima
Quer aprender a conquistar o seu cliente?
Pula pra dentro! Quer ajuda? Estou aqui com soluções sob medida para o seu negócio. Te vejo em minhas palestras e treinamentos!
https://www.youtube.com/watch?v=HUIy_tszgKw&ab_channel=NathanLimaAgro
As palestras de Nathan Lima são simplesmente extraordinárias!
Com quase uma década dentro do agronegócio, tendo vivência dentro de cooperativas agroindustriais, efetuando representação comercial de insumos agrícolas e consultoria agronômica, Nathan Lima lança mão de todas as dificuldades que enfrentou e venceu, bem como os degraus que subiu, em um conteúdo simplesmente avassalador.
Quero a palestra de Nathan Lima em minha empresa e evento!
