E se eu te contar que há 3 características presentes naqueles profissionais que demonstram o melhor desempenho em vendas, você acreditaria? Eu não, mas um dos grandes nomes do mundo corporativo, o renomado palestrante Gui Ávila?
Se você atua no segmento, é vendedor ou mesmo lidera uma equipe de vendas, pode ter certeza: o post de hoje é uma mina de ouro já garimpada e entregue de bandeja em suas mãos. Aproveite esse presente, a seguir!
Se você almeja um melhor desempenho de vendas, precisa desenvolver seu poder de persuasão e influência
O que há em comum naqueles profissionais tidos como vendedores de sucesso?
Eu costumo dizer que, antes de mais nada, se tratam de profissionais com fortes habilidades de sintonia. Afinal
“Bons vendedores não são experts em produto, são experts em pessoas.” – Gui Ávila
Aliás, é bom termos em mente que um dos maiores mitos sobre vendas é o de que vender é um talento e que bons vendedores são pessoas extrovertidas.
Essa falsa crença é o que leva muitas pessoas a acreditarem que não tem talento pra vender, pelo fato de não terem um comportamento extrovertido.
“Vendas não têm nada a ver com talento nem com extroversão. A habilidade número 1 de um bom vendedor é a sintonia (no meu livro “Shortcuts: Aperte os Gatilhos” eu explico em detalhes sobre isso, veja lá!)” – Gui Ávila
O que faz então alguém ter o melhor desempenho de vendas em um negócio?
Se a extroversão não implica bom desempenho de vendas, o que define, afinal, um bom vendedor?
Deixando de lado os mitos e nos baseando em ciência e dados concretos, na minha entrevista aqui para o site eu trouxe dois estudos da Harvard Business Review que revelaram informações interessantíssimas exatamente sobre a pauta de hoje. Além disso, a obra “The Challenger Sale”, dos autores Matthew Dixon e Brent Adamson, abordam as 3 características das pessoas com melhor desempenho de vendas. É sobre isso que falarei no tópico a seguir.
Aqui estão as 3 características das pessoas com melhor desempenho de vendas
Sem mais delongas, te revelo agora as 3 características presentes nas pessoas que desempenham ótimos resultados nas vendas:
1-Os melhores vendedores ensinam seus clientes
Falar somente dos benefícios e recursos dos produtos que vende não te faz um bom vendedor. No entanto, mostrar a transformação que o produto ou o serviço causam e a maneira pela qual o cliente vai sair do ponto A e chegar ao ponto B, sim!
“Os melhores vendedores transformam o processo de vendas em um processo de ensino.” – Gui Ávila
2- Os melhores vendedores personalizam sua abordagem
Estamos na era da personalização. Sendo assim, os melhores vendedores conhecem o objetivo específico e os valores de cada cliente. Dessa maneira, os melhores vendedores apresentam o produto ou serviço de forma personalizada, de acordo com o objetivo e os valores de cada cliente.
3- Os melhores vendedores assumem o controle da venda
Você se sente confortável em situações de tensão? Não se preocupa em atender todas as demandas do cliente? São pontos comuns em vendedores de alta performance.
“Quando acham necessário, os melhores vendedores podem fazer um pouco de pressão para o cliente pensar diferente, podem lidar com o cenário por outra perspectiva e enxergar soluções onde os outros só enxergam problemas.” – Gua Ávila
Ou seja, são profissionais que assumem o controle da venda. Os melhores vendedores sentem-se confortáveis ao falar sobre preço, por exemplo. A palavra não é agressividade, mas sim, assertividade.
Conclusão
No post de hoje, vimos portanto que essas 3 características estão presentes em pessoas com melhor desempenho de vendas:
- Ensinar os clientes;
- Personalizar a abordagem;
- Assumir o controle da venda.
Quer desenvolver essas características no seu time de vendas? Leve agora mesmo minhas palestras para sua empresa ou evento. Nos vemos lá!
Quero uma palestra de Gui Ávila em minha empresa!
