Todo negócio, seja ele grande ou pequeno, tem concorrentes, certo? Obviamente que saber como pesquisar a concorrência, lhe dará maiores argumentos para obter vantagem competitiva.
Especialmente se a pesquisa lhe ajudar a entender os pontos fortes e fracos das demais organizações. Independentemente de você ter concorrentes diretos ou indiretos, saber quem eles são e como avaliar sua eficácia é essencial para crescer e se destacar. Como conseguir isso? Com a palavra, o palestrante Edmo Atique Gabriel.
Descubra aqui quais os passos para um benchmarking assertivo- Por Edmo Atique Gabriel
Faça uma pesquisa competitiva
Há alguns passos para a pesquisa competitiva que podem ajudar o empreendedor a entender melhor sua concorrência, assim como há diferentes maneiras de se fazer benchmarking.
Contudo, inicialmente, por mais claro e óbvio que seja, o primeiro passo a adotar é simplesmente identificar quem são seus principais concorrentes. E, já sabemos que há dois tipos diferentes de concorrentes para identificar: diretos e indiretos.
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Os concorrentes diretos
São aqueles que estão visando a mesma base de clientes que você está segmentando. Eles estão resolvendo o mesmo problema que você está tentando resolver e vendem um produto ou serviço similar;
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Os concorrentes indiretos
São aqueles que podem vender algo semelhante ao seu produto ou serviço, mas segmentam um público diferente, ou podem segmentar sua mesma base de clientes, mas ter um produto ou serviço ligeiramente diferente.
Os 4 tipos de benchmarking que podemos usar na estratégia
Há 4 tipos de benchmarking:
- Benchmarking interno: conta com análises feitas dentro da própria empresa, sempre em busca de otimizar as práticas e aprimorar as metodologias;
- Benchmarking competitivo: executa a análise de concorrências com o intuito de superá-las (seja em performance, seja em resultados);
- Benchmarking funcional: parte do fundamento de comparar as empresas, independentemente do ramo de atuação;
- Benchmarking de cooperação: é quando as empresas concorrentes compartilham informações para crescerem mutuamente.
Como fazer a pesquisa de benchmarking
Simplificando o processo, você pode fazer a pesquisa da concorrência da seguinte forma:
- Liste seus 3 concorrentes principais, se possível, aqueles dentro do seu segmento;
- Ao analisar os concorrentes diretos, faça então uma lista com os de outros segmentos. Dessa forma, você ampliará o repertório de insights obtidos;
- Defina os parâmetros de análise, seja qualitativo, seja quantitativo;
- Pegue os dados para a análise;
- Estabeleça as respectivas comparações;
- Crie uma lista, pontuando os aspectos positivos e negativos;
- Trabalhe estratégias para alcançar maiores resultados, baseadas nesses pontos.
Conclusão sobre como pesquisar a concorrência
Ao investir nessa ação, sua empresa ganha maior consciência em relação aos processos internos, o que por sua vez, promove mais segurança ao negócio.
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