Desenvolver uma comunicação empática é essencial para ser bem-sucedido, nas mais variadas esferas da vida. Imagine como seria, dominar a arte de saber transmitir uma ideia de forma eficaz e gerar mais resultados positivos para as pessoas e organizações?
Para tanto, é preciso vencer algumas barreiras, que acredite, são comuns em boa parte das relações e ambientes de negócios.
Edson De Paula, palestrante de sucesso e mestre na arte de se comunicar com empatia, nos mostra a seguir, os principais entraves comunicativos e como vencê-los. Acompanhe.
As principais barreiras para desenvolver uma comunicação empática
Na comunicação empresarial cotidiana, os melhores comunicadores são aqueles que transmitem empatia. Em cenários de crise, como a mais recente que atingiu a esfera global, nunca foi tão importante cultivar uma boa comunicação. Ela pode levar ao conforto, confiança, engajamento, credibilidade, enquanto a má comunicação pode levar à falta de confiança e exacerbar o pânico .
Então, o que exatamente significa “empatia”?
Significa focar na boa vontade, priorizar as pessoas e seu bem-estar. Tomar decisões que sejam do interesse de seus funcionários e clientes. Isso pode parecer simples, mas nem sempre é fácil de executar. Afinal, temos algumas barreiras para superar.
Vale mencionar aqui, uma pesquisa onde 44% de um grupo de executivos afirmaram prejuízos na conclusão de projetos. O motivo? Uma interlocução ineficiente.
Acesse o respectivo estudo, clique aqui.
Dentre os obstáculos no caminho da comunicação empática, destaco:
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Falta de autoconhecimento
Quando você não entende os seus próprios sentimentos e pensamentos, certamente não compreenderá os do outro requer que você. Trabalhe seu autoconhecimento, isso te ajudará a ter maior objetividade em sua comunicação, se fazendo entender melhor.
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Não saber escutar o outro sem julgar
Julgar, nutrir preconceitos acerca do outro, tudo isso atua como uma força contrária à comunicação empática.
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Descomprometimento com o próprio discurso
É preciso honrar o que se fala. Essa falta de alinhamento prejudica a comunicação e o relacionamento, sobretudo quando pensamos em gestão de conflitos e feedbacks, por exemplo. Lembre-se que é importante lidar com esses pontos acima para que você, como um profissional de alta performance, como um vendedor, como um líder, seja assertivo ao vender suas ideias.
Aliás, deixo aqui o convite para você conhecer minha palestra Como Vender Ideias.
Agora compartilhe o post com alguém que merece ler o conteúdo. Um fraterno abraço do seu amigo, Edson De Paula.
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