Aprenda a desenvolver a escuta ativa em 3 passos- Por Edson De Paula

E se eu te disser que você pode começar a aplicar os princípios da escuta ativa em 3 passos simples? Na verdade, quem vai te contar como lançar mão das técnicas assertivas é ninguém menos  que o palestrante Edson De Paula, criador da palestra “Muitos se comunicam, poucos se conectam”,  uma das maiores referências sobre o assunto no Brasil. Acompanhe a seguir!

Escuta ativa em 3 passos: otimize a comunicação no trabalho em equipe e a comunicação interpessoal

Quando falamos em escuta ativa e comunicação assertiva, é determinante considerarmos o fato de que devemos saber ouvir, escutar empaticamente.

Por exemplo, o líder se comunica com o colaborador. O colaborador precisa enviar ao líder, uma mensagem devolutiva, correto? Para que essa mensagem seja comunicada de maneira assertiva, o colaborador deve se atentar ao que foi comunicado a ele, ele deve ouvir de forma empática.

Comunicação Não-Violenta: o que é, quais benefícios e como aplicá-la em sua empresa?- Por Edson De Paula

É algo simples, mas que muitos pecam, haja vista a quantidade de ruídos e problemas no ambiente corporativo, gerados por uma má comunicação. 

A seguir, eu detalho para você, meu querido leitor, minha querida leitora, a escuta ativa em e passos, acompanhe.

Escuta ativa: 3 passos 

Vamos aos passos da escuta ativa? 

  • Primeiro passo: ouvir de forma atenta, sem interrupções e anotar os pontos importantes;
  • Segundo passo: recapitular, repetir os pontos importantes da mensagem para o receptor;
  • Terceiro passo: feedback para o receptor sobre a mensagem recebida.

Uma dica que acredito que seja muito significativa para você que me lê agora, e que quer avançar na carreira, em sua comunicação e nos negócios em geral: troque os considerados estados negativos do ego, como soberba, prepotência, orgulho,  por empatia, por conexão com as outras pessoas. As pessoas erram, os líderes erram, estamos aqui para aprendermos, tirarmos dúvidas, não precisamos ficar com vergonha. Esse é o melhor caminho. Te vejo na minha próxima palestra? Espero que sim. E não esqueça de compartilhar o conteúdo de hoje com alguém que irá se beneficiar com ele. Até a próxima!

Transforme a cultura da sua empresa, saiba como desenvolver  a escuta ativa com as palestras de Edson De Paula

Com uma comunicação clara e eficaz, Edson de Paula é hoje um dos maiores consultores em comportamento organizacional do país. Aproveite esta chance e treine seu time com o melhor.

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