Muito difundida no mundo corporativo e dos negócios, a análise SWOT é uma ferramenta poderosa que permite entender o cenário competitivo de uma determinada empresa/negócio diante do mercado em que atua.
Em suma, ela contribui, no sentido de ajudar a empresa a se planejar estrategicamente, de maneira assertiva, o que possibilita uma melhor tomada de decisão corporativa.
No post de hoje, o palestrante Douglas Marangoni nos fala mais sobre a ferramenta. Confira!
A porta de entrada para o seu sucesso se chama Atendimento ao Cliente! – Por Douglas Marangoni
Se eu fosse você, investia agora mesmo na análise Swot
Também conhecida como análise FOFA, a análise SWOT é um modelo de metodologia para empresas. Com ela, é possível realizar planejamentos estratégicos. Análise SWOT significa:
- S = Strengths (Forças);
- W = Weaknesses (Fraquezas);
- O = Opportunities (Oportunidades);
- T = Threats (Ameaças).
Essas palavras consistem em um mapeamento na organização, para montar ações e tomadas de decisão. Dessa forma, quando aplicada corretamente a análise SWOT pode conceder vantagem competitiva e estimular o potencial crescimento da empresa.
Como funciona a análise FOFA
O intuito da análise SWOT está em analisar questões internas, como as forças e fraquezas. Como também as externas, com as ameaças e oportunidades.
Para você entender melhor, as forças são as maiores vantagens da empresa. Ou seja, o que é considerado diferencial competitivo, satisfação dos clientes e afins. As fraquezas são voltadas para pontos negativos que geralmente é difícil admitir.
Exemplo de perguntas que podem ajudar a identificar fraquezas:
- Por que meu concorrente foi escolhido no meu lugar?
- Os nossos funcionários estão preparados para a área?
- Meus clientes estão engajados com a empresa? Por que não?
Na parte de análise externa, ameaças estão relacionadas a coisas negativas não controláveis que podem ocorrer ao seu negócio. A ideia é que com essas possibilidades à mostra, a instituição consiga se preparar com antecedência, o clássico “plano B”. Algumas hipóteses influentes podem ser:
- Catástrofes biológicas;
- Escassez de determinada matéria prima;
- Furto de dados;
- Falta de mão de obra.
As oportunidades são o contrário das ameaças. Nessa vez, você precisará considerar ações externas que não são controláveis, mas que são positivas. Apenas tenha cuidado, para não imaginar as situações, é preciso embasamento e estudo a respeito delas.
Exemplo: Criação de leis que favorecem seu nicho, parceria ou fusão com concorrentes e assim por diante.
Técnica pode ser aplicada em macro ou micro ambiente
Você pode aplicar as técnicas acima em um ambiente macro ou micro. Sendo uma única decisão ou um planejamento semestral/anual. O indicado é praticar das duas formas, para que a empresa maximize sua produtividade e aprimore-se.
E aí, gostou de saber mais sobre a análise SWOT? Compartilhe com seus colegas esse post e aprimore sua equipe!
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