Qual é o primeiro erro de uma conversa difícil? A palestrante Patricia Capeluto já nos adiantou que ele acontece antes da própria conversa. Quer saber qual é? Especialista em comunicação, ela nos revela a seguir um erro que muitos cometemos sem ao menos percebermos. Continue a leitura a seguir e descubra como não cair nessa armadilha que atrapalha a assertividade de nossos diálogos.
O primeiro erro de uma conversa difícil é a auto sabotagem
Gosto de uma frase que diz assim:
“O problema nunca é o problema. O problema é como você lida com o problema.”
E você, me conta: como tem lidado com aquela conversa difícil? Sabia que há um erro que você nem se dá conta que comete, e que torna tudo ainda mais complicado?
Me refiro à auto sabotagem.
Acontece da seguinte forma:
- Você precisa ter uma conversa difícil com alguém;
- Contudo, você não se prepara para essa conversa;
- Também deixa de estruturar essa conversa;
- Não marca um horário nem combina com a pessoa para ter a conversa;
- Você encontra com a pessoa no corredor da empresa, por exemplo, e a encurrala, despeja de qualquer jeito o que tinha para falar;
- Ela, obviamente, não gosta da abordagem, não entende e vai embora.
E você, vendo que deu tudo errado, simplesmente se justifica com aquele clássico “pelo menos eu tentei”.
Se identificou? Pois bem, me fala: você acha mesmo que dessa forma conseguirá uma conversa de qualidade?
Cuidado com a crença do não merecimento
Se você comete o erro acima, já sabe que essa abordagem não é uma tentativa de diálogo, mas sim uma auto sabotagem.
Lembre-se daquela máxima: se é importante para você, merece ser dito. No entanto, há a maneira mais adequada de comunicar isso, compreende?
Se é importante para você, merece ser planejado, estruturado, merece que você marque uma hora para isso.
A ansiedade muitas vezes pode fazer com que você se afobe, meta os pés pelas mãos e se auto sabote.
Portanto, muito cuidado. Não dê força para a crença do não merecimento, quando falamos assim: “Ah, deixa pra lá!”.
Estruture sim, de forma clara, as falas que são importantes para você.
Faz sentido? Então compartilhe com aquelas pessoas que merecem ler isso. Um abraço e nos vemos em minhas palestras e treinamentos.
