Já parou para pensar sobre o que acontece em uma conversa pra ela ser difícil? Seja em uma conversa no trabalho, em casa, com amigos, o que a outra pessoa disse que te incomodou ou irritou tanto?
No artigo de hoje em nosso blog, Patricia Capeluto, uma das palestrantes de destaque no cenário, nos fala mais sobre as armadilhas do diálogo e como a comunicação não violenta é importante para nos deixar mais atentos nos diálogos. Acompanhe a seguir!
Comunicação não violenta e as armadilhas do diálogo
Quando a gente acusa, julga, rotula outra pessoa durante uma conversa, a tendência é que essa pessoa tenha uma reação violenta, geralmente, nos devolvendo também em julgamentos, nos rotulando, nos acusando.
Percebe que acabamos caindo numa armadilha, quando temos essa postura mais “agressiva”,em nosso discurso?
O cenário acima é típico de uma comunicação violenta. Para lidarmos melhor com esse tipo de situação, é interessante conhecermos os princípios que norteiam a comunicação não violenta.
Entendendo a comunicação não violenta
A CNV – comunicação não violenta, é uma filosofia que pode ser usada como uma espécie de alerta ou direcionamento para que não sejamos pegos pelas armadilhas do diálogo, como por exemplo, falar do outro, ao invés de falar que está nos chateando e irritando.
É importante termos em mente que a comunicação não violenta basicamente é composta pelos seguintes elementos:
1- Observação: se refere ao fato que observamos;
2-Sentimento: como nos sentimentos a respeito dele;
3-Necessidade: o que é importante pra nós;
4-Pedido: qual o nosso pedido de mudança?
“Mas, Patrícia, como colocar isso em prática e não cair nas armadilhas da comunicação violenta?”
Eu explico um pouco mais sobre o tema no vídeo a seguir. Aperte o play, vale muito a pena. Depois me conta quais foram os resultados obtidos em seus diálogos, ok? Forte abraço e até breve!
