1- Luciana, antes de tudo, muito obrigado por disponibilizar seu tempo para esta entrevista!
Você ficou conhecida por falar verdades que muita gente do RH prefere esconder debaixo do tapete.
Depois de mais de 15 anos nos bastidores das grandes empresas, qual é a maior mentira que o mercado corporativo conta aos profissionais e que você faz questão de desmascarar em suas palestras?
Então, realmente, trabalhando com empresas por mais de 15 anos, pude observar uma dinâmica bastante singular: As empresas falam em meritocracia e que valorizam o profissional que é bom tecnicamente, mas na prática, observa-se que o comportamento tem muito mais relevância que a competência técnica.
Entendi ao longo desses anos, que o discurso corporativo atende a persona empresarial e cabe aos profissionais terem malícia para interpretar esses discursos e é isso que faço questão de explicar e esclarecer em todas palestras.
2- Sua palestra “Sobrevivência Corporativa: Quem Não Puxa Saco Puxa Carroça” já começa com uma provocação daquelas! Quais são as regras não escritas do mundo corporativo que todo profissional deveria conhecer para não passar a carreira inteira trabalhando muito e conquistando pouco?
É muito importante que as pessoas entendam que ter um certo nível de malícia corporativa é questão de autopreservação e sobrevivência.
Algumas coisas acabam sendo discutidas em grupos, rádio peão e pelos corredores das empresas e nunca fica de fato esclarecido o que é boato ou real, eis algumas coisas que pude comprovar vivenciando o dia a dia nas empresas e que podem ajudar as pessoas a conquistar mais espaço no mundo do trabalho:
Seu comportamento é mais importante do que sua competência técnica. Não existe ambiente seguro, não confie em RH, Gestor e colegas, se auto preserve sempre que possível.
Tenha ambição e não confunda isso com ganância: Te venderam esse discurso para que você ache imoral ou anti ético aprender sobrevivência corporativa.
3- Você defende que o famoso “puxa-saquismo” pode ser uma estratégia de sobrevivência corporativa. Mas como colocar isso em prática sem perder a autenticidade ou agir de maneira antiética? Poderia compartilhar exemplos de atitudes que realmente funcionam?
Defendo que o centro de toda tomada de decisão e comportamento na empresa seja o chefe: Seu chefe precisa gostar de você!
Partindo dessa premissa, entendo que para que o chefe gostar de você, ele precisa CONFIAR em você.
Confiança se ganha através de atitudes, uma coisa muito simples que inclusive não precisa nem de curso, é a cordialidade. Um comportamento subestimado que gera impactos muito positivos. Todos gostam de ser bem tratados, e tratar bem as pessoas de forma alguma fere questões éticas e morais.
As pessoas perdem muito tempo tentando ‘’prejudicar’’ os colegas enquanto deveriam estar preocupadas em conquistar o chefe. Muitas vezes o colega mau caráter está querendo desviar o foco do que realmente interessa e as pessoas se deixam levar por essa manipulação.
Eis que entender esses por menores e como lidar com todos eles é o puxa saquismo que prego e isso se trata de ter inteligência emocional e maturidade, coisas muito diferentes de ser imoral e anti ético.
4- Tem profissional que entrega resultados excelentes, mas parece invisível dentro da empresa. O que ele pode fazer para que seu trabalho seja percebido pelas pessoas certas, sem precisar ficar se autopromovendo o tempo inteiro?
As pessoas precisam, desde o primeiro dia de trabalho, entenderem que o chefe é o centro de tudo! O líder valida sua competência através do trabalho dos seus liderados: quanto mais útil ele sentir que você é, mais atenção e visibilidade você terá.
Ganhe a confiança do chefe, ajude-o a conquistar resultados, abra mão de protagonismo em alguns projetos, são algumas das atitudes que irão naturalmente promover sua imagem.
5- Sua palestra “Seu Chefe Precisa Gostar de Você” traz uma verdade que nem todo mundo quer ouvir.
Mas e quando o chefe é difícil, centralizador ou simplesmente não vai com a nossa cara?
Como conquistar sua confiança e melhorar essa relação sem precisar virar outra pessoa?
Acho interessante esse conceito de ‘’virar outra pessoa’’.
No dia a dia, enquanto seres sociais, convivendo com outras pessoas, não podemos ser a gente mesmo o tempo todo, caso contrário seríamos presos ou mortos.
Controlamos nossos pensamentos intrusivos, ‘’interpretamos’’ um papel pra podermos viver em sociedade. Por que queremos extravasar justamente no trabalho?
Qual necessidade de expormos nossas vulnerabilidades justamente num ambiente tão hostil quanto o corporativo?
Eu defendo sim que a gente crie uma persona corporativa e use ela pra blindar nosso eu verdadeiro.
Nem todos merecem e devem conhecer nossa melhor versão, isso faz parte de amadurecer para lidar com a vida e suas nuances.
6- Muita gente acredita que a promoção chega naturalmente para quem trabalha bem.
Na prática, quais critérios as lideranças realmente consideram na hora de promover alguém?
Como o funcionário pode se preparar para ser visto como a escolha certa?
Na prática, o chefe promove as pessoas que ele confia e gosta.
E estou falando de gostar no sentido mais simples da palavra: Ele precisa gostar de trabalhar com você, que você seja alguém agradável, útil e confiável.
Como eu disse, entendo que as pessoas perdem muito tempo divagando sobre as questões de trabalho e lidando com colegas e deveriam investir energia na manutenção da relação com a chefia. Isso pode e deve ser construído desde o primeiro dia de trabalho, mas também pode ser corrigido depois de algum tempo.
Sempre é possível mudar a visão que seu chefe tem de você, reverter um cenário ruim em positivo.
7- Existe uma armadilha corporativa bastante cruel: o funcionário é tão bom no que faz que a empresa não quer tirá-lo daquela função. Como perceber que ser indispensável virou um obstáculo para crescer? E como sair dessa situação?
Preparar sucessão deveria ser um lema de bons funcionários e gestores. Muita gente boa não consegue reconhecimento por insegurança de delegar e ensinar outras pessoas. Inclusive, faz parte de ser bom profissional, conseguir repassar suas atividades para outros.
Criar o hábito de abrir mão do controle por algo maior, é de suma importância. Alguns nomeia de mindset, mas é basicamente ter maturidade pra tomar decisões de carreira conscientes e inteligentes.
8- Pedir aumento salarial ainda é um verdadeiro pesadelo para muitos profissionais.
Qual seria seu roteiro “sem frescura” para negociar um salário melhor?
O que dizer, quais argumentos apresentar e quais frases jamais usar diante do chefe?
O aumento salarial não é feito em única reunião, ele é construído em feedbacks rotineiros. Por isso a importância de manter uma rotina de reuniões de feedback com a liderança.
A partir dessas reuniões, o funcionário irá elaborar um plano para sua carreira, com objetivos e metas a serem compridas, ao alcançar essas metas, a promoção deve vir ou ser sinalizado prazo para ocorrer.
Não se deve esperar que a liderança tome atitude de propor aumento salarial, nem querer que isso seja feito a partir de uma única reunião. Trabalhar ao longo do tempo esse momento é primordial.
Crie uma rotina de feedbacks, pergunte sobre seu desempenho e próximos passos, estabeleça as metas e prazos e valide a promoção.
9- Como identificar quando a empresa realmente oferece oportunidades de crescimento ou está apenas enrolando o funcionário com promessas? Quais sinais indicam que chegou a hora de procurar novos caminhos?
Isso pode ser identificado de algumas formas:
Observação do ambiente: Outras pessoas estão sendo promovidas? Há movimentação de cargos na empresa? Como as pessoas enxergam a empresa, através da rádio corredor, quais comentários?
As promessas feitas precisam ser cumpridas: Metas alcançadas e promessa de aumento ou promoção de cargo precisam de data pra acontecer. Caso a gestão não cumpra com as promessas, é sinal que a empresa não tem oportunidades de crescimento.
10- Na sua palestra “Entrevista de Emprego Sem Frescura”, você revela segredos que os recrutadores normalmente não contam. Qual é o erro mais absurdo que os candidatos continuam cometendo nas entrevistas e que pode eliminar até profissionais extremamente qualificados?
Observo que as pessoas se preocupam pouquíssimo com a parte mais importante da entrevista: A apresentação inicial. Pode parecer bobo, mas são os 5 minutos iniciais de conversa que definem se o entrevistador gostou ou não de você.
As pessoas costumam errar muito nessa etapa da entrevista: São prolixas, chatas, sem energia, com energia demais, ficam nervosas e o entrevistador perde o interesse. Sem expectativa de que a entrevista será boa, o entrevistador muda o foco e deixa de prestar atenção na pessoa.
Apresentação inicial não deve ser improvisada, ele precisa ser construída antes de cada entrevista, levando em consideração as peculiaridades de cada vaga.
A apresentação inicial não deve durar mais de 2min e jamais deve seguir estilo linha do tempo, são erros comuns que as pessoas cometem e muitas vezes não compreendem porque são reprovadas na hora da entrevista de emprego.
11- Aquela clássica pergunta “Fale um pouco sobre você” parece inocente, mas costuma deixar muita gente perdida.
O que o recrutador realmente quer descobrir com ela?
Você poderia mostrar um exemplo de resposta que desperta interesse e outro que praticamente enterra as chances do candidato?
A pergunta mais importante de toda entrevista!! Nesse momento o entrevistador irá gostar ou odiar o candidato.
Importante entender que a pessoa que está te entrevistando já viu seu currículo, não precisa contar em detalhes sua história profissional, seja atrativo levando em consideração o que é importante para a vaga.
O que tem grandes chances de reprovar um candidato: Apresentação estilo linha do tempo, a pessoa contando em detalhes cada experiência profissional que já viveu.
Para aprovar: Um pouco de contexto pessoal (onde, com quem reside), contexto acadêmico (cursos, formação), contexto profissional (palavras chaves da vaga + algum exemplo de experiência com aquela palavra chave). Não demorar mais que 2min pra fazer toda apresentação.
12- Vamos acabar com a conversa de que o maior defeito do candidato é ser “perfeccionista demais”?
Quando o entrevistador pergunta sobre pontos fracos, como responder de maneira inteligente, sem cair nas respostas decoradas que o RH já está cansado de ouvir?
Pontos fracos: defeitos que a pessoa tem consciência que tem e sabe como lidar. Diante disso, são defeitos que não vão atrapalhar sua produtividade.
Todo defeito pode ser dito, desde que você justifique como lidar com ele, por exemplo: tenho dificuldade para delegar, então antes de iniciar uma tarefa, já organizo uma lista de pessoas que podem me ajudar a realizar as tarefas e tão logo percebo que estou sobrecarregada, aciono essa lista e solicito ajuda das pessoas.
(Continua na parte 2…)
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