1- É um enorme prazer recebê-la para essa entrevista, ilustríssima palestrante Lizian Diurno! Gratidão por gentilmente ceder alguns minutos do seu concorrido tempo para nos brindar e compartilhar seu conhecimento conosco e com os leitores! Antes de mais nada: como palestrante, de que maneira você se definiria? O que você traz de diferente ao mercado, que porventura, outros palestrantes ao seu ver, não oferecem?
Eu me defino como uma palestrante que traz um tema diferenciado. Sou especialista em Ansiedade e esclareço em minhas palestras: oque é a ansiedade e várias técnicas de como diminuir a ansiedade e controlar suas emoções.
O meu diferencial é que em cada palestra eu faço uma prática com o público onde eles conseguirão se automotivar para ter uma vida mais tranquila e feliz.
2-A Inteligência Emocional é um dos temas que você aborda com genialidade em suas palestras. Conta pra gente quais estratégias as pessoas que encontram dificuldades em desenvolvê-la, podem utilizar? E revela quais os benefícios de se tornar uma pessoa inteligente emocionalmente.
Uma pessoa mais equilibrada emocionalmente tem uma vida mais tranquila. Sabe controlar suas emoções com mais facilidade, aceitar o que acontece, sair do papel de vítima e se tornar o protagonista da sua vida.
3- É bem comum no contexto atual, sobretudo na esfera corporativa e dos negócios, onde há muita pressão e cobrança, situações problemáticas como burnout e demais fatores envolvendo a saúde mental. Dito isso, diante da sua experiência e habilidade com o tema, o que a gestão e liderança da empresa pode adotar como ação efetiva, no sentido de cuidar e acolher seus colaboradores? E quais as vantagens dessa ação, tanto para a empresa quanto para o funcionário?
Colaboradores com problemas emocionais, podem trazer problemas para a empresa, como faltas, discussões entre colegas, stress, pessoas desmotivadas e sem energia.
Quando trabalhamos com a saúde mental e emocional dos colaboradores, eles se sentirão mais motivados, com mais energia e disposição, fazendo com que a produtividade aumente, gerando lucro para as empresas
4- Quais ferramentas e técnicas você recomenda para lidar com a ansiedade, e assim, ajudar as pessoas que são acometidas dessa problemática a controlar as emoções e pensamentos, experimentando uma vida com mais tranquilidade, confiança e felicidade?
Eu utilizo várias técnicas e práticas para se diminuir a ansiedade como a respiração circular que aquela você inspira contando até 5 segura contando até 5 solta conta até 5 também utilizo muito a técnica de estar no presente você usar a sua as suas né as cinco sentidos para estar no presente por exemplo você respirar você sentir o cheiro você observar o que tá o seu redor sentia o toque sentir sabor Então tudo isso ajuda muito na prática de diminuir a ansiedade quando a gente está no presente a gente diminui a ansiedade outras técnicas também é a de mudança de hábitos de costumes para que mude o nosso pensamento observar os pensamentos também é muito importante
5- Você como mulher atuante no mercado de palestras, uma profissional independente e empoderada, como enxerga a mulher hoje no mercado corporativo e a questão do empoderamento feminino? De que maneira estimular nas empresas, a consciência de ter um olhar mais igualitário, de respeitar a voz feminina nas corporações?
As mulheres hoje têm um importante papel nas empresas na sociedade e elas estão cada vez mais se destacando pelo seu potencial por serem femininas e ao mesmo tempo serem facilitadoras de oportunidades elas alavancam fazem acontecer tem aquele poder pessoal que vai e faz então as mulheres elas estão cada vez mais empoderadas porque elas estão fazendo a parte delas de forma dinâmica respeitosa e maravilhosa.
6- Afinal, como transformar sonhos em realizações?
Devemos sair do nosso papel de vítima e ser protagonista da nossa história ter atitude poder pessoal para transformar a nossa realidade e viver uma vida aquela vida que a gente sempre sonhou ter e conquistar tudo que a gente merece pode merece ter.
7- Lizian, diante de toda sua experiência de vida e carreira consolidada, revela pra gente de que maneira podemos deixar de ser aquele espectador passivo diante da vida, para ser alguém que de fato, entra em cena e assume o papel de protagonista?
Nós devemos fazer a nossa parte dar o nosso 100% acordar de manhã com pensamentos positivos fazer Nossa meditação e entrar em Ação fazer nosso planejamento semanal que que você as nossas intenções da semana o que que você quer para que você consiga realizar tudo aquilo que você merece pode realizar e realmente ser protagonista da sua vida mas para isso não adianta ficar só esperando tem que entrar em Ação fazer acontecer e ir atrás dos seus sonhos.
8- Você concorda que o autoconhecimento é a chave para o sucesso? Como dar os primeiros passos rumo a ele?
Sim eu concordo os primeiros passos rumo rumo ao sucesso é o autoconhecimento o autoconhecimento ele liberta ele faz um que a gente entenda aonde nós estamos errando que a gente consiga tirar as nossas crenças e bloqueios que não deixa a gente conseguir avançar e ter todo aquele sucesso mudar nossa realidade para que a gente consiga realmente encontrar o sucesso e a vida que a gente merece e quer ter.
9- Falando agora sobre liderança: como desenvolver o sentido de equipe na empresa? Quais fatores a gestão deve trabalhar com o time para estimular e otimizar ao máximo, a alta performance no trabalho em equipe?
Eu falo muito que os líderes têm que desenvolver nem seus colaboradores em sua equipe a inteligência emocional porque ela tá muito relacionada à entrega a produtividade como ser produtivo como entregar mais se você está desequilibrado emocionalmente com ansiedade com stress com depressão com síndrome do pânico com Burnout com tantas outras crises emocionais Então a primeira coisa é a gente observar essa parte da Inteligência Emocional que seria o quê equilibrar as emoções e a Razão o cérebro e as emoções o cérebro e o coração quando tudo isso tá equilibrado nós temos colaboradores mais eficientes mas produtivos com mais energia e com mais vontade de realizar tudo aquilo com mais vontade de trabalhar de dar o melhor de si.
10- Cita pra gente 3 temas para palestras corporativas que toda empresa deve investir este ano e comenta sobre as dores que elas atendem e seus respectivos benefícios para a organização.
Três temas de palestras importantes seria a ansiedade Porque como dominância pois hoje em dia a ansiedade está em primeiro lugar no ranking mundial aqui no Brasil e quando uma pessoa está ansiosa ela não consegue produzir não consegue se sentir bem no ambiente do trabalho tem todo um estado físico mental que atrapalha muito esse colaborador de estar ali na empresa muitas vezes ele tá na empresa fisicamente mas a mente está em outro lugar isso atrapalha muito outra tema trabalho que a gente pode trabalhar muito a gente essa inteligência emocional esse equilíbrio emocional como ter equilíbrio das emoções Como entender o outro como aceitar o outro como dar o seu melhor de si e deixar de ver só o lado dos outros parar de reclamar fazer o poder da gratidão é tudo muito importante para você ter esse equilíbrio emocional e o outro tema é essa saúde mental mesmo como desenvolver a saúde mental com várias práticas e técnicas para se ter uma vida mais saudável mais cheia de energia e mais feliz.
12- Muito se fala em Soft Skills. Revela pra gente quais são as habilidades mais solicitadas e valorizadas no mercado atual e de que maneira um profissional que busca ser bem-sucedido em sua carreira pode aprimorá-las?
O melhor exemplo de soft skill talvez seja a inteligência emocional, que é a capacidade de lidar bem com as próprias emoções e usar essa energia a seu favor, sem impulsividade ou arrependimento posterior.
Todo profissional, independente da posição que ocupa na carreira, precisa de inteligência emocional para alcançar os objetivos que definiu para a carreira.
Essa é uma habilidade que aparece na entrevista de emprego, na prova de um concurso público, ao lidar com imprevistos no trabalho, ao gerenciar pessoas e em várias outras situações rotineiras no ambiente corporativo.
13-Voltando a falar sobre o tema ansiedade, tão relevante sobretudo nos dias atuais, quais fatores você destaca como gatilhos que acionam a ansiedade e quais as limitações que ela pode impor para o desenvolvimento pessoal e profissional?
Os gatilhos emocionais que geram ansiedade são muitos hoje em dia porque é o fato da gente ter muita coisa para responder ao mesmo tempo é um e-mail É WhatsApp é uma proposta Então são tantas coisas que a gente tem que fazer que a gente fica mergulhado dentro do nosso pensamento e o que que é ansiedade ansiedade excesso de futuro O que que a gente tem que fazer amanhã o que que eu vou fazer o que eu vou realizar e se eu não der conta e se eu não souber resolver e tudo isso fica dentro da mente e você não conseguindo resolver você acaba tendo essa ansiedade forte e síndrome do pânico começa o coração disparar sentir falta de ar muito medo medo de sair de casa medo de fazer as coisas não dorme bem a noite então acorda bem desanimado sem coragem sem energia então tudo isso é gerado pela ansiedade.
14- Há no mercado uma busca recorrente por parte das empresas e suas respectivas equipes em alavancar negócios e ampliar as vendas. Dito isso, quais orientações você pode oferecer sobre como aumentar as vendas usando a criatividade?
Eu tenho uma palestra que o tema é domine ansiedade e venda mais porque a ansiedade também ela prejudica muitas vendas porque quando você está ansioso você fala logo o preço não espera não fala nem o nome da pessoa e isso vai acabando com as vendas também Aquela ansiedade de entregar as metas de terminar o prazo de acabar o prazo isso vai minando com todas as vendas e a lucratividade da empresa.
15- No cenário empresarial, uma das maiores necessidades diz respeito à motivação. O líder de uma equipe é, por vezes, cobrado no sentido de estimular seu time a engajar, ter maior produtividade e aquele apetite em fazer suas tarefas com fome de vencer. Dessa maneira, ao seu ver, como um bom líder pode gerar a motivação certa nas pessoas? E como motivar a si mesmo?
Existem inúmeras formas de motivar as equipes e uma delas é sempre tá dando palestras motivacionais Treinamentos e existem técnicas também que os líderes podem aprender para fazer essa automotivação sempre tá engajando a equipe fazendo reuniões fazendo dinâmicas para mostrar esse lado bom de cada um porque quando a gente se sente bem a gente está motivado então existem muitas técnicas de automotivação você acordar e você se auto motivar Mas isso é tudo Preciso né de palestras e treinamentos para que essas empresas saibam como realizar essa motivação
16- É possível mostrar para aquele indivíduo que está desgostoso com sua atividade profissional que é possível sim ter felicidade no trabalho, que isso pode ser mesmo uma realidade, e não se trata de uma utopia? De que forma?
Eu acredito que sim a gente pode ser feliz no trabalho realizando nossas atividades mas como mudar essa realidade quando a gente está no presente como eu já falei quando a gente tá no presente a gente vive o hoje a gente se sente mais motivado mais feliz e quando a gente está se sentindo saudável tá mais cheio de energia a gente se sente feliz muitas pessoas falam que a felicidade não existe que existe momentos felizes Eu já acredito que existe felicidade sim se você está bem com você mesmo então a primeira coisa é você estar bem com você e Existem várias técnicas e práticas que fazem com que a gente esteja olha para gente e esteja bem conosco mesmo.
17-Muito se fala hoje em dia sobre o papel do Coach/Treinador, como um agente de mudanças. Sendo assim, explica por gentileza ao público em que situações é preciso aplicar o trabalho de um profissional da área?
Hoje um Coach um treinamento em uma empresa é essencial porque a preciso de um profissional para mostrar para mudar essa realidade porque muitas vezes esses gatilhos que nós já falamos anteriormente vende alguma crença algum bloqueio emocional alguma dificuldade emocional que a pessoa está vivendo e com esses treinamentos a gente consegue desbloquear medos desbloquear crenças esses gatilhos emocionais eles podem ser destravados mas precisa sempre de uma ajuda de um profissional que saiba lidar com aquilo.Lidar com as emoções é desafiador.
18- Quais são as atitudes mais graves que cometemos contra nosso próprio crescimento, e que na maioria das vezes nem percebemos que cometemos?
Uma das piores práticas que a gente faz conosco mesmo é ligar o automático e vivendo vai vivendo vai vivendo todos os dias são iguais e você não se dá conta do que que acontece ao seu redor você chega lá no 60 anos e olha para trás e vê Nossa o que que aconteceu é o que a gente tá vivendo no automático pode ver que muitas vezes a gente vai numa viagem vai em algum lugar e não lembra direito só lembra de alguns flashes por quê Porque a gente não estava naquele lugar e o que que é estar no automático a gente tá vivendo dentro da nossa mente e não tá vivendo hoje não tá vivendo um momento é aquela coisa a gente não sabe nem lembra o que que comeu ontem porque a gente não tava ali não tava saboreando não tava sentindo o cheiro porque a gente vive dentro da nossa mente vive no automático e isso faz muito mal para todos nós.
19- Atendimento ao cliente é um tema que sempre atrai a atenção na esfera corporativa. Revela pra gente qual o segredo para encantar o cliente, desde o pré- atendimento até o pós-vendas?
O atendimento ao cliente ele é muito importante desde a pré-venda que a pessoa tem que estar lá tem que mostrar para o cliente o valor daquele produto daquele serviço a hora da venda ser uma coisa gostosa nada de ser imposta ser agradável sem encantador você tem que ser encantador para você encantar o seu cliente e vender e depois fazer o pós venda perguntar se gostou se não gostou você tá usando isso vai atrair mais indicações e recompras é muito importante o encantamento ao cliente O que que você pode dar de diferencial no seu serviço Ou na sua empresa ou no seu produto é importantíssimo.
20-Falta de comunicação entre os setores da empresa, bem como entre os colaboradores e liderança, é um dos problemas mais comuns dentro das organizações. Como a gestão pode contornar essa situação e promover uma revolução na empresa, alinhando o time e trazendo melhores resultados?
Nesses treinamentos e palestras. Essa é muito importante levar essa parte para gestão essa parte da comunicação como se comunicar de forma eficaz de forma eficiente ter uma comunicação não violenta para que as pessoas consigam se relacionar de forma fácil e eficiente.
21- Qual a origem histórica dos talentos e porque eles são tão importantes em nossas vidas?
Os talentos na forma histórica já vem lá dando né dos ensinos da Bíblia e ele nos mostra que cada um de nós tem o seu talento desde que a gente beber a gente nasce com os nossos talentos só que muitas vezes a gente vai crescendo crescendo e as oportunidades muitas vezes não vem e a gente começa o quê a esconder ou enterrar o nosso talento e todos nós temos um talento maravilhoso e hoje mesmo existe um apagão de Talentos o que seria isso as pessoas fazem só o que são mandadas e pagas para fazer e um funcionário extraordinário é aquele que usa o seu talento usa tudo aquilo que ele tem e sempre dá a mais e esse é o importante a gente ver qual talento nós temos e desenvolvê-lo porque só assim nós podemos realizar tudo aquilo que nós queremos.
22- Muitas vezes, notamos que em uma determinada empresa há o sentimento de que os colaboradores foram”picados” por uma “cobra venenosa”, cujo veneno mais parece um vírus a se espalhar, contaminando a todos com sentimentos de vitimização, reclamação constante e o péssimo hábito de ficar colocando a culpa nos outros ou em fatores externos. Qual o melhor “antídoto” para este “veneno” ou qual a “vacina” para exterminar esse “vírus” da falta de ânimo e desinteresse?
Temos que mostrar que esse veneno muitas vezes é o quê é aquela reclamação e que quanto mais a gente reclama pior da nossa vida vai ficando então começar Qual é o antídoto é a gratidão mostrar para essas pessoas que tudo que nos acontecem muitas vezes são de tanto a gente reclamar e a gente tá chamando a gente tá reclamando Tá fazendo o quê clamando duas vezes e quanto mais a gente Foca no que é ruim mas aquilo a gente atrai aquilo para gente Então qual que é o antídoto a gratidão ser grato por tudo que você tem por tudo que você vive e isso é o que vai fazer a diferença em uma empresa e uma sociedade e na vida individual de cada ser humano.
23- Quais iniciativas você indicaria para alguém que vê o dia passar e sente que não fez nada? É possível administrar essa questão e conseguir ter um dia mais produtivo e leve?
Sim, podemos ser mais produtivos colocando intenção a intenção do dia o que que você precisa fazer hoje nessa semana fazer um planejamento e entrar em ação.
24-Gratidão pela atenção e pelo carinho com o nosso público, palestrante Lizian Diurno. O espaço a seguir é seu para deixar uma mensagem àqueles que nos acompanharam até aqui. Grande abraço e novamente, seja mais que bem-vinda ao cast da Palestras de Sucesso!
Você pode mudar a sua realidade é só você entrar dentro de você ter esse autoconhecimento mudar os seus padrões as suas crenças seus bloqueios e ter uma vida mais leve mais saudável mais feliz isso é possível aconteceu na minha vida aconteceu na vida de várias pessoas que eu já treinei que eu já palestrei e hoje eu posso dizer para você com toda certeza que você também pode mudar a sua realidade e ser mais feliz mais produtivo e ter muito mais energia na sua vida.
