Muito mais do que sonhos, magia, luzes e cores, a Disney também oferece insights e aprendizados valiosos. Logo, aplicar o método Disney no ambiente corporativo pode ser a virada de chave para o sucesso da sua empresa.
No artigo de hoje, vamos entender como colocar em prática a cultura Disney nos negócios. Vamos lá?
O método Disney de surpreender
O método Disney de sucesso pode ser aplicado em qualquer tipo de negócio ou ambiente corporativo.
Com sua base na inquietação constante em pesquisar, conhecer, entender o cliente e rever processos e procedimentos com frequência, o que a Disney consegue, no final das contas, é sempre surpreender.
Contudo, é importante ressaltar que nada disso seria possível sem o engajamento do time interno. Afinal, os propósitos e valores da Disney são disseminados entre os milhares de colaboradores.
Assim, estes “Cast Members”, motivados a buscar excelência em cada detalhe, transformam a experiência Disney em algo único. E isso acontece em vários lugares: desde a chegada ao estacionamento, na entrada de uma atração qualquer, na banca de pipoca ou até mesmo no fim de um dia de visita.
Utilizando a cultura Disney nos negócios
Mas, como posso usar a cultura Disney na minha empresa? Você deve estar se perguntando.
A verdade é que existem alguns pontos que a Disney trabalha e que você pode aplicá-los na sua organização também.
No método Disney, valorizar os colaboradores é um dos princípios mais importantes para alcançar resultados.
Para eles, um cliente final (externo) encantado é resultado de um colaborador (cliente interno) feliz e valorizado.
A Disney tem uma atenção especial aos detalhes e pensa tudo de forma estratégica a fim de proporcionar a melhor experiência ao cliente.
Um dos pontos que promove o aprimoramento destes detalhes e que ajudam a Disney a manter sua cultura de encanto é a autonomia dos colaboradores.
Por fim, o método Disney também tem bases fortes no alinhamento de cultura. Pessoas são contratadas apenas quando possuem fit cultural com a empresa.
Além disso, com a Disney University, todos os colaboradores recebem excelentes treinamentos e possuem acesso aos pilares-chaves da Disney.
Quais destes pontos do método Disney você vai começar a aplicar no seu negócio? Conte nos comentários!
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