O palestrante analisa atitudes que gestores interpretam como qualidades, mas que podem produzir dependência, retrabalho e perda de profissionais.
Alguns erros de liderança permanecem na rotina porque dão ao gestor a sensação de estar fazendo um bom trabalho.
Assumir um problema para resolvê-lo rapidamente, responder a qualquer horário e evitar cobranças podem parecer demonstrações de competência e cuidado com as pessoas. A equipe, porém, aprende com as consequências dessas atitudes.
Um profissional que sempre recebe a solução pronta tem poucas oportunidades de desenvolver seu próprio julgamento.
Quem vê prioridades abandonadas a cada semana pode começar a questionar o sentido do esforço investido. Já aquele que cumpre os combinados observa o que acontece quando um colega deixa de entregar.
Para Kairam Cabral, essa distância entre intenção e efeito merece atenção. Ao analisar os comportamentos que prejudicam o desempenho das equipes em entrevista à Palestras de Sucesso, ele destaca justamente aqueles que o próprio líder tem dificuldade de reconhecer como um problema.
“Os comportamentos mais perigosos são os que o próprio gestor considera virtudes.”
Resolver tudo rapidamente pode ensinar a equipe a depender do chefe
A rapidez do gestor oferece um alívio imediato quando existe um problema para resolver. Ele conhece a operação, identifica uma saída e assume a execução. A pendência desaparece, enquanto a equipe acompanha o resultado sem necessariamente compreender como a decisão foi tomada.
Quando essa dinâmica se repete, levar o problema ao chefe pode se tornar o caminho mais conveniente. O profissional aprende que será atendido antes de precisar examinar alternativas, avaliar consequências ou apresentar uma proposta. Na observação de Kairam, a equipe passa a trazer o problema em vez da solução.
Há situações que exigem intervenção direta da liderança. O cuidado está em observar o que acontece nas demandas recorrentes: o gestor consegue acompanhar o raciocínio do profissional ou assume a tarefa assim que encontra uma dificuldade? Essa diferença ajuda a avaliar quanto espaço existe para desenvolver autonomia.
Mudar prioridades toda semana reduz a percepção de propósito
Uma mudança de mercado, uma solicitação importante de cliente ou uma restrição de recursos podem exigir revisão do planejamento. Para o gestor, trocar a prioridade pode representar capacidade de adaptação. Para quem executa, a experiência também envolve o trabalho interrompido e o esforço que deixou de ser aproveitado.
O desgaste cresce quando a equipe não compreende por que a direção mudou nem o que deve acontecer com as entregas anteriores. Cada nova solicitação chega sobre tarefas ainda abertas, e o profissional perde referências para decidir onde concentrar sua atenção.
Ao abordar esse comportamento, o palestrante chama atenção para a sensação de que nada do que é feito importa. Rever prioridades exige considerar esse efeito: explicar a mudança, reconhecer o que já foi produzido e esclarecer quais atividades serão suspensas ajuda a dar continuidade ao trabalho, mesmo quando o planejamento precisa ser alterado.
O que a equipe está aprendendo com a forma como você resolve, corrige e acompanha o trabalho?
A ironia na correção pode permanecer depois que o elogio passou
Elogiar uma entrega diante dos colegas e recorrer à ironia ao apontar uma falha são comportamentos que podem coexistir na atuação do mesmo gestor. O reconhecimento público pode fazê-lo acreditar que mantém uma relação positiva com a equipe, enquanto o comentário irônico é tratado como um detalhe do seu jeito de falar.
Kairam resume a consequência dessa combinação: “A ironia fica, o elogio passa.” Sua observação dirige a atenção para a experiência de quem recebe a correção. Além de compreender o que precisa ajustar, o profissional passa a lidar com o constrangimento provocado pela maneira como a falha foi abordada.
Numa devolutiva, o gestor pode verificar se explicou o problema com precisão ou se apenas demonstrou sua insatisfação. Um comentário irônico pode deixar evidente que ele desaprovou a entrega, sem oferecer a orientação necessária para que o trabalho seguinte seja melhor.
Quais hábitos de gestão sua empresa precisa discutir?
Dependência do gestor, prioridades instáveis e dificuldade para conduzir cobranças podem fazer parte da formação de líderes. Converse com a equipe da Palestras de Sucesso sobre os desafios da sua equipe e tenha acessos às palestras de Kairam Cabral com os conteúdos mais adequados ao seu evento.
Corrigir o trabalho sem ensinar o critério mantém a dependência
Revisar uma entrega pode ser necessário para garantir sua qualidade. O problema apontado por Kairam aparece quando o gestor faz os ajustes e devolve o material sem tornar compreensível o critério utilizado. A versão fica pronta, mas o conhecimento necessário para avaliar a próxima continua concentrado no chefe.
Uma apresentação comercial, por exemplo, pode receber mudanças na ordem dos argumentos ou na seleção das informações. Se o profissional vê apenas o arquivo final, terá dificuldade para saber o que orientou aquelas escolhas e como aplicar o aprendizado em outra situação.
A consequência descrita pelo palestrante é a espera pela revisão. O gestor continua sendo necessário para concluir trabalhos que poderiam contribuir para o desenvolvimento da equipe. Na discussão sobre liderança, observar essa repetição permite avaliar se a revisão está formando profissionais ou apenas encerrando pendências.
Mensagens às onze da noite também comunicam uma expectativa
Responder fora do horário pode dar ao líder a sensação de disponibilidade e comprometimento. Para a equipe, esse gesto também oferece uma referência sobre como agir. O profissional pode começar a se perguntar se precisa acompanhar as mensagens e demonstrar a mesma prontidão.
Kairam chama atenção para essa influência mesmo quando não existe uma solicitação explícita. A conduta de quem lidera participa da definição do que as pessoas entendem como esperado no trabalho. Por isso, importa observar o horário da comunicação junto com a clareza sobre quando uma resposta é necessária.
Ao tratar das mensagens enviadas às onze da noite, ele faz o seguinte alerta:
“Mesmo sem pedir nada, define o padrão de disponibilidade de todo mundo.”
Evitar cobranças muda a relação entre esforço e reconhecimento
O desejo de preservar uma convivência agradável pode levar o gestor a adiar conversas sobre atrasos, descumprimentos e qualidade da entrega. A tensão imediata é evitada, enquanto os combinados perdem força no cotidiano.
Quem cumpre suas responsabilidades também acompanha essa situação. Se o colega deixa de entregar e nada acontece, o profissional dedicado pode concluir que o esforço adicional não produz diferença na maneira como ambos são tratados. Kairam relaciona esse comportamento da liderança à perda de disposição justamente de quem vinha contribuindo.
A simpatia do gestor, portanto, precisa ser examinada junto com sua capacidade de acompanhar o trabalho. Para a equipe, importa perceber se o que foi combinado continua valendo e se dificuldades de desempenho recebem atenção. A cobrança adiada preserva o conforto daquela conversa, mas pode comprometer a confiança nas responsabilidades assumidas.
O custo dos erros de liderança pode aparecer depois
Ao contrapor os indicadores do primeiro mês aos do sexto, Kairam chama atenção para os efeitos acumulados desses hábitos. Em sua avaliação, o prejuízo aparece mais adiante como retrabalho, lentidão e saída dos profissionais que a empresa gostaria de manter.
Uma entrega concluída rapidamente pode esconder uma dependência que continua crescendo. Uma reunião sem cobranças pode terminar de forma cordial, embora os problemas de execução permaneçam. A análise do desempenho da equipe precisa considerar o que se repete entre uma entrega e outra.
Para o gestor, essa observação começa por situações concretas: quais problemas sempre retornam à sua mesa, que erros reaparecem depois da revisão e quais combinados deixam de ser acompanhados. Examinar esses episódios permite entender o que suas atitudes estão ensinando e onde será necessário mudar a forma de conduzir o trabalho.
Leve os comportamentos de liderança para uma discussão prática no seu evento.
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