Em sua empresa você costuma lançar mão de estratégias para aumentar a felicidade dos seus colaboradores? Já parou para pensar no quanto isso pode ser necessário para o sucesso do seu time e consequentemente, da empresa no geral? Afinal, como muito bem diz o palestrante reconhecido nacionalmente por “trazer aquele quentinho no coração” de todos, por onde quer que ele passe, Bruno Gonçalves:
“Gente feliz dá lucro!”
Preparado? Preparada? Então vamos juntos nessa jornada de felicidade e lucratividade com o querido Bruno, a seguir!
Você sabe qual é o principal caminho para aumentar a felicidade dos seus colaboradores?
Líder: você sabe qual é o principal caminho para aumentar a felicidade dos seus colaboradores?
Antes de te mostrar esse “GPS”, é fundamental que você tenha em mente o quanto é importante contar com pessoas que se sintam felizes em atuar na sua equipe, na sua empresa.
Só para você ter uma ideia, quero te apresentar alguns dados relevantes, que provam o quanto gente feliz significa mais produtividade e por isso mais dinheiro no bolso da empresa. Os dados a seguir, são de uma pesquisa conduzida pela consultoria McKinsey & Company, onde foi analisado o impacto da felicidade dos funcionários nas empresas.
“Vale dizer que a pesquisa envolveu mais de 1.000 empresas em todo o mundo e descobriu que empresas com funcionários felizes têm um desempenho financeiro melhor do que empresas com funcionários infelizes.”
Palestras de Sucesso Entrevista Bruno Gonçalves – Parte 1 – Palestras de Sucesso
Aqui estão alguns dados específicos da pesquisa:
- A felicidade dos funcionários está correlacionada com a satisfação dos clientes: a pesquisa da McKinsey descobriu que empresas com funcionários felizes têm uma probabilidade 10% maior de obter uma alta pontuação na satisfação do cliente do que empresas com funcionários infelizes.
- A felicidade dos funcionários está correlacionada com a retenção de funcionários: a pesquisa descobriu que empresas com funcionários felizes têm uma probabilidade 50% maior de reter seus funcionários do que empresas com funcionários infelizes. A retenção de funcionários pode levar a uma redução nos custos de contratação e treinamento, o que pode aumentar a lucratividade das empresas.
- A felicidade dos funcionários está correlacionada com a produtividade: a pesquisa descobriu que empresas com funcionários felizes têm uma produtividade 20% maior do que empresas com funcionários infelizes. A produtividade pode levar a um aumento na produção e no desempenho da empresa.
- A felicidade dos funcionários está correlacionada com o lucro: a pesquisa descobriu que empresas com funcionários felizes têm um lucro operacional 21% maior do que empresas com funcionários infelizes. O lucro operacional é a receita menos os custos operacionais, e é um indicador importante da saúde financeira da empresa.
Retomando, em síntese, o caminho para aumentar a felicidade dos seus colaboradores pode ser resumido em um único termo: “EMPATIA”.
Ou seja, se colocar no lugar do liderado de fato, “calçar os seus sapatos” e entender DE VERDADE como é a vida dele na empresa.
Quando o líder tem a coragem de fazer isso, entende literalmente onde o calo aperta e assim, pode mudar suas atitudes e exigências.
Aqui estão algumas importantes estratégias para aumentar a felicidade dos seus colaboradores
“De forma mais profunda e usando o jargão corporativo eu diria que a estratégia geral é criar uma experiência de trabalho positiva para o colaborador para que ele crie uma experiência positiva para o cliente. E quando digo isso digo que devemos criar essa experiência para todos os colaboradores, não só os que entram em contato com o cliente diretamente.” – Bruno Gonçalves
Tome nota de 3 estratégias importantes, a seguir:
1- Feedback constante e honesto
É sempre relevante tratarmos sobre feedback. Você precisa aplicá-lo de maneira constante e honesta. Não fazendo o que geralmente fazem, que é o famoso e repelido FODEBACK. Feedback também pode ser positivo.
2- Salário justo e digno
Ninguém é feliz passando fome. Deixe de ser mão de vaca com quem precisa encantar seu cliente.
3- Cultura corporativa
Como é o ambiente de trabalho da empresa? Não só o espaço mas também aquele clima que fica no ar? De confiança? De credibilidade? Ou paira no ar aquela vontade de sumir e ir para casa para fugir de um ambiente tóxico?
Então, que tal implementar essas estratégias na sua empresa e colher os benefícios? Invista na empatia, no feedback constante e honesto, e garanta um salário digno para os seus colaboradores. Promova uma cultura corporativa saudável e transforme a experiência de trabalho para melhor. Afinal, gente feliz dá lucro!
Quer aprender mais sobre como manter seus colaboradores felizes e impulsionar o sucesso da sua empresa? Participe das minhas palestras e descubra estratégias eficazes. Nos vemos na próxima? Te aguardo! Grande abraço do seu amigo, Bruno Gonçalves!
Quero uma palestra UAU de Bruno Gonçalves em meu evento!
