Já parou para pensar na importância de sabermos dialogar? Afinal,o diálogo é uma ferramenta de transformação nas relações pessoais e até mesmo sociais.
Sendo esta uma habilidade que precisamos desenvolver na prática, você sabia que para existir um bom diálogo é preciso primeiro saber se ouvir e ouvir o outro?
No artigo de hoje, uma das maiores referências em comunicação, a palestrante Ana Lúcia Rafael nos fala sobre o quanto é positivo nos aprimorarmos nessa questão. Acompanhe.
Desenvolvendo a habilidade do diálogo
Certamente, todos nós, em algum momento de nossas vidas, já nos encontramos em uma situação desconfortável durante uma conversa, não é mesmo?
Assim como muitos de nós fatalmente já falamos algo do qual, nos arrependemos. Saber dialogar é uma habilidade essencial na vida pessoal e profissional, e é importante desenvolvê-la na prática, para assim, evitarmos ao máximo esses deslizes.
A forma que você se comunica é essencial para bons diálogos – pense nisso!
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A forma que você se comunica é o que determina se você terá diálogos de boa qualidade ou não.
A seguir, selecionei alguns tópicos que podem te ajudar a ter uma diretriz para bons diálogos, veja:
Saber dialogar – Escuta ativa
Ouça ativamente: se trata da chave para ter diálogos bem-sucedidos e de qualidade. A escuta ativa implica em ter atenção ao que o seu interlocutor diz, com foco, sem desviar ou interromper.
A escuta ativa, ao mesmo tempo que demonstra respeito pela outra pessoa, te ajuda a obter mais informações, te dando então melhores probabilidades de responder de forma apropriada.
Empatia ao responder
Ter empatia ao responder significa sair da sua própria perspectiva, buscando colocar-se no lugar da outra pessoa, ou seja, tentando enxergar pela perspectiva dela.
Essa estratégia estabelece uma conexão emocional e ajuda a promover um diálogo mais aberto e produtivo. Veja bem, isso não significa exatamente que você precisa concordar com a outra pessoa, mas, ao ser empático, é possível nutrir um tom construtivo durante a conversa.
Clareza e concisão
Sempre que for responder, adote a clareza e seja conciso em suas palavras. Isso impede os famosos mal-entendidos, permitindo que o outro te entenda com mais facilidade.
Falar por muito tempo ou usar muitas palavras complexas, são gestos que você deve evitar pois podem confundir a outra pessoa.
Vimos no post de hoje que saber dialogar é uma habilidade que precisamos desenvolver na prática. No entanto, muitas vezes, é preciso ajuda, treinamentos e palestras para que sua equipe consiga desenvolver melhores diálogos. Sendo assim, deixo aqui um convite para que você aí do outro lado conheça mais do meu trabalho. Entre em contato com a Camila e o Rachid da Palestras de Sucesso e solicite minhas palestras. Até lá!
