Você sabia que o processo de compra está muito mais ligado às habilidades do vendedor do que necessariamente ao produto?
De fato, no contexto atual, em linhas gerais, os clientes estão sobrecarregados com as opções disponíveis no mercado. Assim, eles querem entender rapidamente o que torna um produto ou marca diferente de outro, e para isso, o papel do vendedor é crucial.
O que o vendedor deve considerar no processo de compra do cliente? É o que nos conta nossa palestrante de sucesso e um dos grandes nomes de 2022 no segmento de palestras corporativas, Andreza Leite, especialista em Inteligência Empreendedora para empresários e times de alta performance.Acompanhe a seguir.
Postura, fala e emoções influenciam no processo de compra
Saber o jeito certo de se posicionar e posicionar seus produtos pode ser fator determinante para se destacar no mercado e chamar a atenção dos clientes de maneira positiva, ao invés de ser simplesmente mais um no meio da multidão.
Contudo, gosto de enfatizar o quanto o papel do vendedor tem um peso extra no processo de compra.
Por exemplo, você sabia que a postura do vendedor, bem como sua fala e a forma com a qual ele gerencia suas emoções, influenciam no processo de compra?
Interação com o cliente
Por isso eu digo que vender tem muito mais a ver com o vendedor do que necessariamente com o produto:
“Vendedores precisam estar atentos à sua maneira de falar, sua postura e, principalmente suas emoções no momento de interagir com seu cliente, pois isso resulta em contágio emocional e influencia diretamente na percepção que um cliente tem acerca do profissional.” – Andreza Leite
Como conquistar clientes e mais vendas com gestão estratégica?- Por Andreza Leite
Dicas para se tornar um vendedor de sucesso e otimizar o processo de compra
Líderes e gestores devem ter em mente o quanto é importante investir na equipe de vendas, por meio de treinamentos, palestras e workshops sobre vendas.
Além disso, ajudar sua equipe no desenvolvimento das soft skills mais necessárias para as vendas, é outro fator relevante para formar profissionais de vendas cada vez mais preparados e atualizados.
Pense nisso e não deixe de conhecer minha palestra de vendas, que traz uma abordagem prática e foco nos resultados.
Agora que você já sabe que o processo de compra tem muito mais a ver com o vendedor do que necessariamente com o produto ou serviço, compartilhe o artigo com aquele seu amigo da área de vendas e dissemine informação relevante e de ótima qualidade com seus contatos! Até a próxima!
