Me diz uma coisa: você já parou para pensar sobre a importância da escuta ativa, tanto nas relações profissionais e comerciais, quanto em relação às suas interações pessoais?
Reflita: com que frequência você para um pouquinho para escutar as pessoas, ouvir o que alguém tem a lhe dizer?
Talvez você não saiba, mas para desenvolver a Empatia, passamos obrigatoriamente por essa fase da escuta,
Na verdade, o saber escutar é uma habilidade tão importante quanto saber falar. Em síntese, ter empatia implica também em saber escutar e escutar de maneira ativa.
Vamos falar um pouco mais sobre escuta ativa e empatia? Então continue a leitura do artigo de hoje!
Escuta ativa: você tem paciência para ouvir o outro?
As pessoas costumam se queixar de você, pelo fato de que você não consegue entender os sentimentos e emoções que elas comunicam? Sabia que isso pode ser um reflexo do fato de não conseguir escutar ativamente o que as pessoas te falam?
É fundamental praticar a escuta ativa para que o trabalho em equipe, a harmonia e união na família, e seus relacionamentos em geral, sejam bem-sucedidos.
Qual sua dificuldade de escutar o outro? Vamos conversar sobre isso?
Quais são os grandes desafios da empatia? – Por Ana Lúcia Rafael
Exercite a escuta ativa
Se você quer uma melhoria considerável em suas interações com as pessoas, é fundamental exercitar a escuta ativa. Considere nessa prática, não apenas escutar o que a pessoa verbaliza, mas também todo o gestual adotado por ela.
E claro, foque sua atenção no que a pessoa está dizendo.
Confirme o que a pessoa disse a você
Para que a pessoa tenha certeza que foi compreendida por você, use a técnica de confirmar o que a pessoa disse a você.
Além disso, jamais interrompa a pessoa que está falando contigo. Sempre busque ouvi-la com calma e máxima atenção.
Escute mais e me conte sobre os resultados obtidos a partir dessa postura. Nos vemos em minhas palestras e treinamentos, combinado?
Um abraço carinhoso da amiga, Ana Lúcia Rafael.
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As palestras de Ana Lúcia proporcionam o autoconhecimento, reflexão e ao mesmo tempo são dinâmicas, alegres e motivacionais. Os grupos com os quais a palestrante trabalha costumam se conectar rapidamente com a alegria de viver e amor ao trabalho, demonstrados de forma espontânea pela palestrante. Sendo assim, as pessoas logo demonstram confiar em sua sólida experiência.
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