Já imaginou termos um mundo corporativo mais gentil? Pense sobre quais seriam os impactos para as relações e negócios, se a gentileza fosse não uma exceção, mas sim uma regra?
Aliás, nem uma regra, mas um gesto natural e mais comum?
Sabemos que muitas vezes o ambiente dos negócios, devido a alta competitividade, pressão e elevada carga de estresse, pode se apresentar um tanto quanto hostil, não é mesmo?
Porém, sabemos também que torná-lo mais leve depende de nós. Em seu artigo de hoje, o gentil palestrante Sérgio Damião nos mostra como a gentileza pode ser uma ferramenta crucial, tanto no atendimento ao cliente, quanto para as vendas e no trabalho em equipe.
Sendo assim, confira a seguir e inspire-se com mais um conteúdo de extrema relevância do nosso querido palestrante!
Mundo Corporativo Mais Gentil: Não Há Quem Resista a um Sorriso Sincero
“Hoje a neurociência explica uma série de reações das pessoas frente a um bom acolhimento, ser gentil mais do que uma filosofia de vida, proporciona a geração dos chamados “hormônios do bem”, não há quem resista a um sorriso sincero, uma palavra doce desejando boas vindas.” – Sérgio Damião
Parece até uma espécie de magia, e de certa forma, é. Acredite: pode ser muito mais simples do que você imagina, lidar com as pessoas, sobretudo com aquelas mais difíceis que você se relaciona no âmbito dos negócios, no local de trabalho, em seu ofício.
Quando você adota a gentileza em suas ações, pode gerar uma energia contagiante, capaz até mesmo de quebrar resistências.
Atenção: A Gentileza é Essencial, mas Não Faz Mágica Sozinha
Contudo, é importante sempre ressaltar que por mais mágica que seja, a gentileza deve agregar-se a outros fatores para surtir resultado.
Ou seja, ela deve juntar-se a um conjunto de outras ações planejadas, que almejem:
- Coerência;
- Afinidade;
- Empatia.
São, aliás, dicas defendidas pelo grande Mestre da Persuasão Robert Cialdini, que, caso você ainda não tenha lido nada sobre ele, deixo aqui a dica: é fundamental!
Conclusão
Sem dúvidas, gentileza gera gentileza e contribui para boas relações e negócios.
Em um cenário corporativo muitas vezes impregnado pela competição e pressão, a gentileza emerge como a força transformadora que pode suavizar arestas ásperas. Ao adotarmos a gentileza como uma prática cotidiana, não apenas geramos conexões mais autênticas, mas também desencadeamos uma cascata de “hormônios do bem” que reverberam positivamente em nossas interações profissionais.
Contudo, é crucial compreender que a gentileza não opera em um vácuo; ela deve ser aliada a outros princípios, como coerência e empatia, para desencadear resultados duradouros. Portanto, ao incorporar a gentileza em nosso cotidiano no mundo corporativo, não apenas moldamos um ambiente mais agradável, mas também pavimentamos o caminho para o sucesso sustentável e relações profissionais enriquecedoras.
Dito isso, que tal ser um agente de transformação no seu ambiente de trabalho? Compartilhe este inspirador artigo sobre a importância da gentileza no mundo corporativo. Juntos, podemos criar uma onda de mudança positiva. Espalhe a gentileza e contribua para um ambiente profissional mais saudável e bem-sucedido. Compartilhe agora e inspire seus colegas! Um abraço e até a próxima!
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