1-Querida Janaina Fidelis, estamos honrados em tê-la conosco! Para começar, quais competências comportamentais os líderes de todos os níveis ou potenciais e que atuam no mundo corporativo, precisam desenvolver e ao seu ver, são essenciais para uma atuação assertiva e de alto nível?
O prazer é todo meu de falar com você.
Existem diversas competências comportamentais que um líder de alta performance precisa desenvolver, mas algumas das mais importantes incluem:
Comunicação eficaz: capacidade de se comunicar claramente e persuasivamente, seja com membros da equipe, clientes, parceiros de negócios ou outros stakeholders.
Resiliência: capacidade de lidar com situações adversas e superar obstáculos.
Empatia: habilidade de se colocar no lugar de outras pessoas e compreender suas necessidades e pontos de vista.
Liderança transformacional: capacidade de inspirar e motivar os membros da equipe para alcançar objetivos comuns.
Tomada de decisão: habilidade de avaliar informações e tomar decisões rapidamente e efetivamente.
Adaptabilidade: capacidade de se adaptar rapidamente a mudanças no ambiente de trabalho e no mercado.
Visão estratégica: capacidade de enxergar o panorama geral e traçar um plano de ação para alcançar objetivos a longo prazo.
Trabalho em equipe: habilidade de trabalhar em colaboração com outras pessoas para alcançar objetivos comuns.
Habilidade de delegação: capacidade de confiar e delegar tarefas e responsabilidades a outras pessoas.
Inteligência emocional: capacidade de reconhecer e gerenciar suas próprias emoções, bem como as emoções de outras pessoas.
Estas são apenas algumas das competências comportamentais que um líder de alta performance precisa desenvolver, mas cada líder também pode ter outras habilidades únicas que contribuem para seu sucesso.
2-Quais estratégias você indicaria para aquele ou aquela empreendedor/a que sente a necessidade de influenciar por liderança os seus parceiros, fornecedores e clientes?
Aqui estão algumas estratégias que um empreendedor pode usar para influenciar pessoas, equipes, parceiros, fornecedores e clientes:
Comunicação clara e efetiva: a comunicação clara e efetiva é fundamental para construir relacionamentos fortes e influenciar as pessoas. Certifique-se de ser claro e conciso nas suas mensagens, e de ouvir ativamente os outros para entender as suas perspectivas.
Liderança carismática: as pessoas são naturalmente atraídas por líderes carismáticos. Desenvolva sua presença, confiança e capacidade de inspirar e motivar as pessoas para se tornar um líder influente.
Conhecimento e competência: as pessoas tendem a seguir aqueles que são vistos como especialistas e confiáveis. Demonstre o seu conhecimento e competência em relação aos assuntos importantes para o seu negócio para ganhar respeito e influência.
Construção de relacionamentos: construa relacionamentos fortes e de confiança com as pessoas com quem precisa trabalhar e influenciar. Dedique tempo e energia para conhecê-los e entender as suas necessidades e objetivos.
Compromisso e confiança: as pessoas tendem a seguir aqueles que são vistos como confiáveis e comprometidos com os seus objetivos e valores. Demonstre o seu compromisso e integridade para ganhar a confiança das pessoas.
Negociação habilidosa: a negociação é uma parte importante da influência. Aprenda as habilidades de negociação para ajudar a chegar a acordos e soluções mutuamente benéficas.
Estas são apenas algumas das estratégias que um empreendedor pode usar para influenciar pessoas, equipes, parceiros, fornecedores e clientes.
É importante lembrar que a influência é um processo contínuo e que é preciso tempo e paciência para construir relacionamentos fortes e duradouros.
3- No contexto atual do mercado, como você observa a gestão de pessoas? Quais são os maiores desafios? O que é possível aplicar para lidar melhor com eles?
A gestão de pessoas é uma área importante e complexa, e existem vários desafios que as organizações enfrentam hoje em dia. Alguns dos maiores desafios incluem:
Retenção de talentos: Com a concorrência crescente pelos melhores talentos, as empresas estão lutando para reter seus funcionários mais talentosos.
Diversidade e inclusão: As empresas estão enfrentando a crescente necessidade de garantir que suas equipes sejam diversas e incluam pessoas de diferentes origens, gêneros, orientações sexuais etc.
Flexibilidade e trabalho remoto: Com a pandemia COVID-19, muitas empresas tiveram que se adaptar ao trabalho remoto, o que trouxe novos desafios de gestão de equipes.
Gestão de conflitos: Com pessoas de diferentes background e personalidades trabalhando juntas, é importante garantir que conflitos sejam gerenciados de maneira eficaz.
Engajamento dos funcionários: Manter os funcionários motivados e comprometidos com suas tarefas e metas é um desafio constante para os gerentes de recursos humanos.
Treinamento e desenvolvimento: Acompanhar o ritmo das mudanças tecnológicas e garantir que os funcionários estejam aptos a desempenhar suas funções é um desafio importante.
Estes são apenas alguns dos maiores desafios da gestão de pessoas, mas a lista pode variar dependendo das necessidades específicas de cada organização.
Para lidar com estes desafios, sem dúvida, o melhor caminho é investir no desenvolvimento dos líderes para que eles possam formar e desenvolver equipes de alta performance.
4- Não sei se você concorda, mas nunca se falou tanto sobre a importância de melhorar a qualidade de vida no trabalho, reduzir o nível de estresse, aumentar a qualidade de vida. Fatores que, se atingidos com sucesso, certamente resultam numa melhor performance do profissional. Quais medidas uma empresa pode adotar, neste sentido, para ajudar seus colaboradores nessas questões, promovendo a melhora da saúde mental e bem-estar da equipe num todo?
As questões de bem-estar e saúde mental no trabalho devem ocupar a pauta dos principais temas a serem cuidados pelas organizações na medida que vemos crescer os casos de adoecimento em função das relações de trabalho.
Existem várias ações que as empresas podem tomar para melhorar a saúde mental, qualidade de vida e bem-estar de seus colaboradores:
Oferecer suporte psicológico: as empresas podem fornecer acesso a profissionais de saúde mental para que os colaboradores possam discutir problemas pessoais ou profissionais em ambiente confidencial.
Flexibilidade no local de trabalho: permitir que os colaboradores trabalhem de forma remota ou tenham horários flexíveis pode ajudar a equilibrar suas vidas profissionais e pessoais.
Programas de bem-estar: as empresas podem oferecer programas de saúde e bem-estar, como aulas de yoga ou atividades ao ar livre, para ajudar os colaboradores a aliviar o estresse.
Comunicação aberta: as empresas devem criar um ambiente de comunicação aberta e encorajar os colaboradores a compartilhar suas preocupações e desafios.
Promoção de hábitos saudáveis: incentivar hábitos saudáveis, como uma alimentação equilibrada e atividade física regular, pode ajudar a melhorar a saúde e o bem-estar dos colaboradores.
Reconhecimento e recompensa: reconhecer o trabalho bem-feito e recompensar os colaboradores por suas realizações pode ajudar a melhorar sua motivação e satisfação no trabalho.
Essas são apenas algumas das ações que as empresas podem tomar para melhorar a saúde mental, qualidade de vida e bem-estar de seus colaboradores. É importante que cada empresa avalie suas necessidades específicas e implemente soluções personalizadas que sejam adequadas para seus colaboradores e cultura organizacional.
5- Aproveitando o gancho da questão anterior, conta para a gente: de que maneira podemos de fato, fazer do estresse um aliado?
Existem várias estratégias que você pode usar para fazer do estresse no trabalho seu aliado, incluindo:
Compreenda suas fontes de estresse: Identifique as atividades, pessoas ou situações que causam estresse no trabalho. Isso ajudará a encontrar soluções para lidar com essas fontes de estresse.
Aprenda técnicas de gerenciamento de estresse: Técnicas como respiração profunda, meditação, alongamento ou caminhada ajudam a reduzir o estresse e a manter a calma em momentos de pressão.
Mantenha uma boa postura e uma rotina saudável: Uma boa postura, sono adequado, alimentação saudável e exercícios regulares ajudam a manter o bem-estar físico e mental, tornando-o mais resistente ao estresse.
Defina prioridades e gerencie o tempo: Definir prioridades e gerenciar o tempo eficazmente ajuda a evitar a sensação de sobrecarga e, consequentemente, a diminuição do estresse.
Conecte-se com seus colegas: Manter relações positivas com seus colegas de trabalho e fazer amigos no local de trabalho pode ajudar a lidar com o estresse no trabalho, pois fornece um apoio social.
Converse com seu líder ou HR: Se o estresse no trabalho estiver fora de controle, fale com seu líder ou departamento de recursos humanos sobre como melhorar a situação. Eles podem ter soluções úteis ou encontrar uma solução que reduza a pressão.
Lembre-se de que o estresse é normal e inerente ao ambiente de trabalho, mas pode ser gerenciado e até mesmo transformado em algo positivo, se você tiver as ferramentas certas.
6- O desejo de muitos profissionais que ocupam cargos de liderança, é se tornar um profissional desejado pelas organizações e admirado por seus liderados. Diante de tal cenário, compartilha conosco, do alto de toda sua vasta expertise, quais ações o líder precisa executar para alcançar a alta performance e ser bem-sucedido?
Para alcançar a alta performance e ser bem-sucedido, um líder precisa executar uma série de ações, incluindo:
Definir metas claras e objetivos para sua equipe e garantir que eles estejam alinhados com a estratégia da empresa.
Desenvolver e motivar sua equipe, oferecendo oportunidades de aprendizado, crescimento e desenvolvimento profissional.
Comunicar-se de forma efetiva e construir relacionamentos fortes e baseados na confiança com sua equipe.
Delegar tarefas de forma eficiente e fornecer o suporte necessário para que sua equipe alcance seus objetivos.
Monitorar e avaliar continuamente o desempenho da equipe e fornecer feedback construtivo para ajudá-los a melhorar.
Ser um exemplo positivo, exibindo características como ética, integridade e liderança inspiradora.
Adotar uma abordagem colaborativa e trabalhar em conjunto com sua equipe para alcançar metas comuns.
Ser flexível e adaptável, capaz de lidar com mudanças e encontrar soluções criativas para problemas.
Reconhecer e valorizar o trabalho e as contribuições de sua equipe, criando um ambiente positivo e motivador.
Em resumo, um líder bem-sucedido precisa ser uma pessoa influente, comunicativa e motivadora, além de ser capaz de desenvolver e liderar uma equipe de maneira eficiente e eficaz para atingir metas comuns.
7- Os conflitos são uma realidade na vida em sociedade e no trabalho em equipe e relações profissionais e de negócios, isso não é exceção. É interessante notarmos que há diferentes linhas de raciocínio em relação à gestão de conflitos no ambiente corporativo. De um lado, há aqueles que defendem como positivo o fato da discordância de ideias, pois dela se constrói novas perspectivas. Por outro lado, outros especialistas disseminam a ideia de que o conflito é na verdade algo nocivo para o ambiente de trabalho. Dito isso, qual a sua visão sobre o tema? E de que forma o gestor pode gerenciar as relações conflituosas?
Conflitos são inerentes à natureza humana e sempre vão existir.
Embora seja natural que haja desentendimentos entre pessoas com objetivos diferentes ou divergências de opinião, isso não significa que os conflitos sejam inevitáveis.
As empresas podem implementar práticas e estratégias para lidar com conflitos e reduzir sua incidência.
Por exemplo, a comunicação clara e eficaz, o estabelecimento de políticas e procedimentos claros, a promoção de um ambiente de trabalho saudável e a resolução de problemas de forma equitativa e justa podem ajudar a prevenir e resolver conflitos.
No entanto, mesmo com essas medidas, os conflitos ainda podem ocorrer em algum momento.
O papel do líder na solução de conflitos é crucial. Um líder eficaz deve ter habilidades de comunicação e negociação para ajudar as partes envolvidas a entender e resolver seus desentendimentos de maneira justa e equilibrada. Algumas das responsabilidades do líder na solução de conflitos incluem:
Criar um ambiente seguro e respeitoso para que as partes envolvidas possam expressar suas opiniões e perspectivas.
Facilitar uma conversa construtiva entre as partes envolvidas, ajudando-as a entender as necessidades e preocupações uns dos outros.
Identificar e compreender as raízes subjacentes do conflito, incluindo interesses, valores e crenças.
Encorajar as partes envolvidas a encontrar soluções criativas e inovadoras que satisfaçam as necessidades de todos.
Mediar o conflito de forma imparcial, ajudando as partes a chegar a um acordo justo e aceitável.
Ajudar a implementar a solução acordada e monitorar o progresso para garantir que o acordo seja cumprido.
Lembre-se de que a solução de conflitos não é uma tarefa fácil e pode exigir paciência, habilidade de escuta e flexibilidade. No entanto, um líder que é capaz de lidar efetivamente com conflitos pode melhorar a coesão do grupo, aumentar a confiança e fortalecer as relações interpessoais.
8- Comente um pouco sobre o termo Liderança Empreendedora.
Liderança empreendedora é um estilo de liderança que é baseado na criatividade, inovação e coragem de empreender.
Os líderes empreendedores são visionários, que procuram identificar oportunidades de negócios e criar soluções inovadoras para atender às necessidades do mercado. Eles são também altamente motivados e persistentes, capazes de superar desafios e obstáculos para atingir seus objetivos.
Além disso, líderes empreendedores são frequentemente orientados para a ação e enfrentam riscos calculados para alcançar sucesso.
Eles são capazes de motivar e inspirar suas equipes a trabalhar juntas em direção a um objetivo comum. Em resumo, a liderança empreendedora é uma combinação de visão, inovação, coragem, persistência e habilidade de liderança para alcançar resultados excepcionais.
9- Como você enxerga a importância do Feedback e Feedforward na empresa? Quais cuidados são necessários para executá-los de maneira assertiva?
O feedback e o feedforward são importantes em uma empresa porque ajudam a melhorar o desempenho dos funcionários e, consequentemente, a eficiência e a eficácia da empresa como um todo.
O feedback é uma informação sobre o desempenho atual de um funcionário, fornecendo-lhe informações sobre o que está funcionando bem e o que precisa ser melhorado. Isso permite que o funcionário saiba o que precisa fazer para atingir seus objetivos e se desenvolver profissionalmente.
Já o feedforward é uma orientação proativa sobre como melhorar o desempenho futuro. Em vez de se concentrar no passado, o feedforward se concentra no futuro, fornecendo ao funcionário informações sobre o que precisa ser feito para alcançar seus objetivos de desenvolvimento.
Ambos os tipos de feedback são importantes porque ajudam a construir uma cultura de aprendizagem e melhoria contínua na empresa, aumentando a motivação e o engajamento dos funcionários. Além disso, eles permitem que as empresas identifiquem e corrijam rapidamente problemas, melhorando a eficiência e a eficácia da equipe e da organização como um todo.
Ao dar um feedback, um líder precisa ter alguns cuidados importantes para garantir que seja assertivo e ajude a pessoa a se desenvolver. Aqui estão algumas dicas:
Seja claro e objetivo: O feedback precisa ser claro e direto, sem rodeios ou interpretações subjetivas.
Seja construtivo: O objetivo do feedback é ajudar a pessoa a melhorar, então o líder precisa se concentrar em oferecer sugestões para soluções e não apenas apontar problemas.
Seja respeitoso: O feedback precisa ser entregue de uma forma respeitosa e sem julgamentos pessoais. É importante preservar a dignidade e a autoestima da pessoa.
Seja específico: O feedback precisa ser específico a respeito do comportamento ou da ação da pessoa e não sobre sua personalidade ou caráter.
Seja oportuno: O feedback precisa ser dado em momentos apropriados e não adiar por muito tempo, a fim de maximizar sua eficácia.
Seja baseado em fatos: O feedback precisa ser baseado em fatos e observações, não em suposições ou julgamentos infundados.
Escute a resposta: É importante permitir que a pessoa responda ao feedback e considerar suas perspectivas e opiniões.
Lembre-se de que o objetivo do feedback é ajudar as pessoas a se desenvolver e melhorar, então é importante ser cuidadoso ao dar um feedback assertivo.
10- A comunicação é crucial em qualquer tipo de relação, e no âmbito corporativo e dos negócios, ela é tão importante quanto o ar que respiramos.
Um tema em alta quando pensamos em comunicação na esfera do trabalho e dos negócios, é a chamada conversa desafiadora, também chamada de conversas difíceis. Quais dicas você poderia compartilhar com os leitores para que possam encará-las de forma mais natural e sem “meter os pés pelas mãos”?*
Conduzir conversas difíceis de maneira assertiva pode ser desafiador, mas há algumas técnicas que você pode usar para tornar a conversa mais eficaz e produtiva. Aqui estão algumas sugestões:
Prepare-se: Antes de começar a conversa, pense nas suas expectativas e nos seus pontos principais. Certifique-se de ter uma compreensão clara dos fatos e do contexto da situação.
Mantenha uma atitude positiva: Comece a conversa com uma atitude positiva e com a intenção de procurar uma solução. Evite julgar ou atacar a outra pessoa.
Escute ativamente: Deixe a outra pessoa falar e preste atenção às suas preocupações. Pergunte e esclareça dúvidas para ter uma compreensão clara do ponto de vista dela.
Seja claro e direto: Expressa suas preocupações e expectativas de maneira clara e direta. Use exemplos concretos e evite falar de forma vaga ou imprecisa.
Encontre pontos de concordância: Procure encontrar pontos de concordância com a outra pessoa, mesmo que as opiniões sejam diferentes. Isso pode ajudar a criar uma base sólida para uma solução.
Seja respeitoso: Mantenha um tom respeitoso e evite interromper a outra pessoa. Se a conversa se tornar tensa, respire fundo e tente manter a calma.
Lembre-se de que a comunicação assertiva requer prática e paciência. Ao usar estas técnicas, você pode aumentar suas chances de ter conversas difíceis de maneira mais eficaz e produtiva.
11- Skills como empatia, gestão de relacionamentos, gestão de conflitos, inteligência emocional e comunicação, são fundamentais para gerar conexões humanas. De que maneira o profissional que tem consciência dessa necessidade, de gerar conexões humanas, pode aprimorar essas habilidades citadas acima?
Conexões humanas no trabalho referem-se às relações interpessoais e interprofissionais que se desenvolvem entre os membros de uma equipe de trabalho. Estas conexões incluem laços de amizade, colaboração, apoio e respeito mútuo. Elas são importantes porque ajudam a construir uma cultura positiva no ambiente de trabalho, melhoram a comunicação e a resolução de conflitos, aumentam a satisfação dos funcionários e, por conseguinte, aumentam a produtividade. Além disso, as conexões humanas também são importantes para a retenção de funcionários e para a promoção do bem-estar mental e emocional dos membros da equipe.
O autoconhecimento é uma ferramenta valiosa para o desenvolvimento de soft skills, pois ajuda as pessoas a compreenderem melhor suas próprias personalidades, habilidades, valores e motivações. Isso, por sua vez, permite que as pessoas sejam mais conscientes de como seus comportamentos afetam os outros e de como podem trabalhar para aprimorar suas habilidades interpessoais.
Algumas maneiras pelas quais o autoconhecimento pode ajudar no desenvolvimento de soft skills incluem:
Comunicação eficaz: Quando as pessoas compreendem suas próprias emoções e motivações, elas podem se comunicar de maneira mais clara e assertiva com os outros.
Resolução de conflitos: O autoconhecimento permite que as pessoas compreendam suas próprias perspectivas e as perspectivas dos outros, o que ajuda a resolver conflitos de maneira mais eficaz.
Trabalho em equipe: Quando as pessoas compreendem suas próprias forças e fraquezas, elas podem trabalhar mais eficazmente com os outros, compartilhando responsabilidades e colaborando para atingir objetivos comuns.
Liderança: O autoconhecimento ajuda as pessoas a compreenderem seus próprios valores e a liderarem de acordo com suas crenças, o que pode inspirar e motivar outras pessoas a seguir o seu exemplo.
Em resumo, o autoconhecimento é fundamental para o desenvolvimento de soft skills, pois permite que as pessoas compreendam melhor si mesmas e os outros, o que é fundamental para a construção de relacionamentos saudáveis e eficazes no ambiente de trabalho
12- Você é uma mulher de sucesso, empoderada, protagonista da sua carreira e profissional de destaque no mercado. Como você enxerga o fato do empoderamento feminino ser um tema em alta e como você tem analisado o papel da mulher no mundo corporativo? A equidade de gêneros é uma realidade próxima, possível, ou se trata de uma utopia? Quais ações você acredita necessárias, por parte das empresas preocupadas com essa questão, para estimular mais mulheres ao protagonismo e empoderamento?
Desde a década de 1960, as mulheres têm lutado por igualdade de direitos e oportunidades no ambiente de trabalho. Embora ainda existam desafios, as mulheres têm vindo a ganhar mais espaço no mundo corporativo e são cada vez mais empoderadas.
No entanto, ainda há barreiras que precisam ser ultrapassadas. As mulheres ainda enfrentam diferenças salariais e são preteridas em cargos de liderança em muitas indústrias. Além disso, a cultura de trabalho ainda pode ser hostil a mães trabalhadoras, o que as impede de avançar em suas carreiras.
No geral, as mulheres têm feito progressos significativos, mas ainda há muito trabalho a ser feito para alcançar a igualdade real no ambiente de trabalho. Empresas e indivíduos precisam continuar trabalhando para promover a igualdade de gênero e garantir que as mulheres tenham as mesmas oportunidades e recursos para alcançar sucesso profissional.
13- O efeito turnover é uma realidade, sendo temido pelas empresas que, certamente, não desejam essa alta rotatividade, perdendo muitas vezes seus melhores talentos para a concorrência. Diálogos sobre carreira, por parte da liderança com seus respectivos liderados, é uma boa estratégia para minimizar essa questão? Quais iniciativas você indicaria para uma empresa que está sofrendo turnover?
Os diálogos sobre carreira podem ajudar a reduzir o turnover nas empresas de diversas maneiras:
Compreender as aspirações dos funcionários: Quando você mantém conversas regulares com seus funcionários sobre suas carreiras, você pode entender melhor o que eles esperam alcançar em suas carreiras e ajudá-los a traçar um caminho para alcançar seus objetivos.
Oferecer oportunidades de crescimento: Ao compreender as aspirações dos funcionários, você pode criar oportunidades de crescimento para eles na empresa e ajudá-los a desenvolver suas habilidades e conhecimentos.
Fortalecer a lealdade: Quando os funcionários sentem que suas carreiras estão avançando e que eles têm oportunidades de crescimento, eles são mais propensos a se sentirem valorizados e a desenvolver uma lealdade maior à empresa.
Prevenir a insatisfação: Mantendo diálogos sobre carreira, você pode identificar precocemente a insatisfação dos funcionários e trabalhar para resolver questões antes que elas evoluam para um desejo de sair da empresa.
Manter diálogos regulares sobre carreira pode ajudar a aumentar a satisfação dos funcionários e a reduzir o turnover, já que eles se sentem valorizados e têm oportunidades de crescimento.
Se uma empresa está enfrentando um elevado turnover, há várias iniciativas que podem ser tomadas para abordar esse problema:
Melhore a cultura organizacional: Crie uma cultura empresarial positiva e inclusiva, onde os funcionários se sintam valorizados e apoiados. Isso pode ser feito, por exemplo, através da promoção de um ambiente de trabalho saudável e equilibrado, oferecendo oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.
Comunicação efetiva: Certifique-se de que todos os funcionários tenham informações claras e precisas sobre suas responsabilidades, objetivos e expectativas, bem como sobre a estratégia e visão da empresa. Além disso, promova canais de comunicação abertos e efetivos, para que os funcionários possam expressar suas preocupações e ideias.
Benefícios e compensações justas: Ofereça um pacote de benefícios e compensações competitivo e equilibrado, que inclua salários justos, horários de trabalho flexíveis, seguro de saúde, férias pagas, entre outros.
Treinamento e desenvolvimento: Ofereça oportunidades de treinamento e desenvolvimento para os funcionários, para que possam adquirir novas habilidades e conhecimentos e crescer profissionalmente.
Feedback e reconhecimento: Ofereça feedback regular e reconheça o desempenho dos funcionários, para que se sintam valorizados e motivados.
Solução de problemas: Encoraje os funcionários a reportar problemas e sugestões para melhorias, e tome medidas para solucionar questões rapidamente e de forma efetiva.
Lembre-se de que abordar o turnover requer tempo e dedicação, e que as soluções podem variar dependendo da situação específica da empresa. Porém, implementar essas iniciativas pode ajudar a melhorar a satisfação dos funcionários e a reduzir a rotatividade.
14- Uma dor comum em qualquer empresa é a falta de motivação. Há uma série de clichês do mundo corporativo que tratam dessa questão motivacional, de forma muito rasa, incutindo culpa nos profissionais que não se sentem motivados, ou dando a entender que uma simples frase de impacto é capaz de resolver essa problemática. Porém, todos nós sabemos que a raiz da questão é muito mais complexa e além dos jargões. Sendo assim, conta pra gente quais são os passos que o líder deve adotar no sentido de trabalhar a automotivação da equipe e em si mesmo, uma vez que pouco se fala a respeito da vulnerabilidade que o líder também pode experimentar.
Existem diversas estratégias que um líder pode adotar para incentivar a automotivação da equipe, incluindo:
Estabelecer objetivos claros: ajuda a equipe a entender o que é esperado deles e o que precisam alcançar.
Oferecer autonomia: permitir que os membros da equipe tenham a liberdade de tomar decisões e resolver problemas, sempre mantendo o controle e a supervisão necessários.
Reconhecimento e recompensas: oferecer feedback positivo e recompensas pelo trabalho bem feito é uma forma de mostrar aos membros da equipe que seu esforço e dedicação são valorizados.
Desenvolvimento pessoal e profissional: oferecer treinamentos, cursos e oportunidades de crescimento profissional ajuda a equipe a se sentir desafiada e a evoluir em suas habilidades.
Comunicação aberta: mantenha uma comunicação aberta e efetiva com os membros da equipe, ouvindo suas preocupações e ideias e compartilhando informações relevantes.
Criar um ambiente de trabalho positivo: incentive o trabalho em equipe, a colaboração e a inclusão, criando um ambiente de trabalho saudável e agradável.
Ter uma postura de liderança transformacional: um líder transformacional é aquele que inspira e motiva sua equipe, ajudando-os a alcançar seu máximo potencial.
Lembrando que esses passos são apenas uma sugestão e que é importante encontrar o equilíbrio certo para cada equipe, de forma a maximizar a motivação e o desempenho da equipe.
Assim como é importante apoiar na motivação da equipe, também é fundamental que o líder se auto motivar. Algumas dicas que podem ajudar incluem:
Definir metas e objetivos pessoais: estabeleça objetivos claros e desafiantes para si mesmo, assim como faria para a sua equipe.
Praticar a gratidão: concentre-se nas coisas positivas da sua vida e trabalho, e agradeça pelas conquistas e pelo sucesso.
Fazer o que gosta: encontre tempo para fazer atividades que o deixem feliz e realizado, sejam elas relacionadas ou não ao trabalho.
Manter uma boa saúde física e mental: cuide da sua saúde física e mental, se alimentando bem, se exercitando regularmente e buscando ajuda profissional, se necessário.
Buscar aprendizado constante: mantenha-se atualizado e capacite-se continuamente, buscando novos conhecimentos e habilidades que possam ajudá-lo a se desenvolver profissionalmente.
Ter uma rede de apoio: mantenha relações positivas com pessoas que o apoiem e o motivem, incluindo colegas de trabalho, amigos e familiares.
Ter uma atitude positiva: mantenha uma atitude positiva e otimista, enfrentando os desafios de forma proativa e encontrando soluções para os problemas.
Esses são apenas alguns exemplos, e que é importante encontrar o que funciona melhor para cada pessoa, a fim de maximizar sua automotivação e desempenho.
15- Outro tema relevante diz respeito à autoestima no trabalho. Não é raro observarmos pessoas com um enorme talento e potencial, mas que se sentem inferiorizadas, com pensamentos negativos em relação a si mesmas. Você como psicóloga, o que sugere para ajudar essas pessoas?
Existem algumas maneiras de aumentar a autoestima no trabalho:
Conheça seus pontos fortes: Identifique suas habilidades, conhecimentos e talentos e concentre-se em seus pontos fortes. Isso pode ajudar a aumentar a confiança e a autoestima.
Defina metas realistas: Estabeleça objetivos claros e alcançáveis e trabalhe para alcançá-los. Ao cumprir suas metas, você pode sentir uma sensação de realização e autoeficácia.
Receba feedback positivo: Peça a seus colegas, gerentes ou supervisores que forneçam feedback sobre suas habilidades e desempenho. O feedback positivo pode ajudar a fortalecer a autoestima.
Aprenda algo novo: Desenvolva suas habilidades e conhecimentos. Aprender algo novo pode ajudar a sentir-se mais confiante e competente.
Seja positivo: Mantenha uma atitude positiva e concentre-se nas coisas boas. Isso pode ajudar a manter o otimismo e a autoestima elevados.
Seja grato: Reconheça e celebra as suas conquistas, mesmo as pequenas. Isso pode ajudar a reforçar sua autoestima.
A autoestima é algo que evolui com o tempo e requer prática. Ao se concentrar nas coisas positivas, desenvolver suas habilidades e reconhecer suas conquistas, você pode gradualmente aumentar sua autoestima no trabalho.
16-Voltando a falar sobre liderança, uma das perguntas que sempre ouvimos por aqui, é a seguinte: um líder nasce pronto ou ele pode ser formado? Qual a sua visão acerca do tema?
Acredita-se que a liderança é uma combinação de habilidades naturais e adquiridas, ou seja, pode-se argumentar que um líder nasce com algumas características que o tornam mais propenso a liderar, mas também pode ser formado através da educação, treinamento e experiência.
Algumas pessoas podem ter uma inclinação natural para a liderança, como carisma, inteligência emocional, resiliência e habilidade de comunicação eficaz. No entanto, essas habilidades podem ser aperfeiçoadas e desenvolvidas ao longo do tempo, assim como outras habilidades importantes, como a capacidade de tomar decisões, resolver problemas e motivar os outros.
Por outro lado, pessoas sem habilidades inatas de liderança, mas com a vontade e dedicação de aprender e se desenvolver, também podem se tornar excelentes líderes através de treinamento e experiência.
Acredito que a liderança é uma combinação de habilidades naturais e adquiridas, e que qualquer pessoa pode se tornar um líder eficaz, desde que esteja disposta a aprender e trabalhar duro para desenvolver suas habilidades de liderança.
17- Muitos profissionais de alta performance relatam como principal dor, o fato de “patinar” em sua carreira, correndo sem sair do lugar. Você acredita que ao chegar nesse ponto, é o momento de buscar a reinvenção profissional, mudar de carreira? Qual orientação você daria para alguém que relatasse essa condição?
Se você está sentindo que sua carreira está estagnada, há algumas coisas que você pode fazer para alavancá-la e continuar crescendo profissionalmente:
Aprenda novas habilidades: Mantenha-se atualizado com as novidades em sua área e aprenda novas habilidades que possam complementar suas competências atuais. Isso pode ser feito através de cursos online, workshops ou programas de treinamento.
Networking: Mantenha contato com colegas, ex-colegas e profissionais da sua área. Participe de eventos e grupos relevantes para sua carreira e amplie sua network.
Busque novos desafios: Aceite novos desafios e projetos que possam desenvolver suas habilidades e ampliar seu conhecimento.
Busque feedback: Peça feedback a seus colegas e superiores para entender pontos fortes e fracos e como você pode melhorar.
Considere uma mudança de carreira: Se você sente que sua carreira está realmente estagnada, considere uma mudança de carreira para algo que você tenha paixão e que possa oferecer novos desafios e oportunidades de crescimento.
O crescimento profissional é um processo contínuo e é importante estar sempre aberto a novas oportunidades e aprendizados.
18- Dentre as principais reclamações do mercado empreendedor, gestão de tempo e produtividade encabeçam a lista. Quais suas orientações para as pessoas que não conseguem definir prioridades e com isso, tornam-se cada vez mais improdutivas, apesar de terem bagagem, experiência e conhecimento avançado em suas áreas de atuação?
Se você está tendo dificuldade em definir prioridades, existem algumas técnicas e dicas que você pode experimentar:
Analisar seus objetivos: Escreva todos os seus objetivos, sejam eles pessoais ou profissionais, e determine qual é o mais importante para você.
Usar uma matriz de priorização: Use uma matriz de priorização, como a Matriz de Eisenhower, para classificar suas tarefas em base à sua importância e urgência.
Fazer uma lista de tarefas: Crie uma lista de tarefas diárias ou semanais e determine qual é a tarefa mais importante para ser concluída primeiro.
Desenvolver hábitos: Tentar desenvolver hábitos que ajudem a manter suas prioridades claras, como acordar cedo, meditar ou fazer uma revisão diária de suas tarefas.
Pedir ajuda: Se você ainda estiver tendo dificuldade, não hesite em pedir ajuda a alguém de confiança, como um mentor ou amigo.
Lembre-se de que a definição de prioridades pode ser um processo contínuo e pode mudar com o tempo. O importante é encontrar uma abordagem que funcione para você e ser consistente em seguir suas prioridades.
19- Hoje em dia, muito se fala sobre a arte de como encantar clientes, afinal, é muito mais vantajoso para a empresa, fidelizar seu respectivo público. Quais as técnicas mais inovadoras que você teve contato ultimamente, capazes de ajudar no tão desejado encantamento do cliente?
Existem várias técnicas inovadoras de encantamento de clientes que as empresas estão usando hoje em dia. Algumas delas incluem:
Personalização: Oferecer aos clientes uma experiência personalizada que seja única para eles pode ser muito encantador. Isso pode ser feito por meio de recomendações personalizadas de produtos ou serviços, comunicação personalizada ou experiências de atendimento ao cliente personalizadas.
Experiência: Proporcionar uma experiência consistente e integrada aos clientes independentemente do canal que eles usam para se conectar com a empresa é uma ótima maneira de encantá-los.
Comunidade e colaboração: Criar uma comunidade em torno de um produto ou marca e envolver os clientes nessa comunidade pode ser encantador. Isso pode ser feito por meio de fóruns, grupos de mídia social, eventos e programas de recompensas.
Inteligência artificial e chatbots: A utilização de chatbots e tecnologias de inteligência artificial para ajudar a melhorar a eficiência e a qualidade do atendimento ao cliente é uma técnica inovadora que pode encantar os clientes.
Feedback em tempo real: Oferecer aos clientes a oportunidade de fornecer feedback em tempo real sobre suas interações com a empresa e usar essas informações para melhorar continuamente a experiência do cliente pode ser encantador.
Essas são apenas algumas das técnicas inovadoras de encantamento de clientes. O importante é que as empresas encontrem o que funciona melhor para o seu público-alvo e possam oferecer uma experiência incrível aos seus clientes.
20-Afinal, como influenciar pessoas e despertar nelas, o melhor?
Influenciar pessoas e despertar nelas o melhor possível envolve algumas estratégias e técnicas como:
Conhecer a sua audiência: Antes de tentar influenciar alguém, é importante compreender seus valores, motivações, desafios e necessidades. Isso ajudará a conectar-se com eles de maneira significativa e a construir relações de confiança.
Usar linguagem eficaz: Escolher as palavras certas e usá-las de maneira adequada é crucial para se comunicar de maneira clara e persuasiva. Isso inclui o uso de metáforas, analogias, histórias e exemplos que ajudem a transmitir seu ponto de vista de forma atraente e memorável.
Ser autêntico e confiável: As pessoas são mais propensas a seguir líderes e influenciadores que são genuínos e confiáveis. Portanto, é importante ser honesto e autêntico ao compartilhar suas opiniões e ideias.
Conectar-se emocionalmente: As pessoas são influenciadas mais pelas suas emoções do que pelo raciocínio lógico. Conecte-se com sua audiência através de suas paixões, medos e esperanças, e incentive-os a agir com base nessas emoções.
Fornecer soluções: As pessoas são mais propensas a seguir alguém que oferece soluções para seus problemas ou desafios. Ao oferecer soluções úteis e inovadoras, você pode despertar o interesse e a motivação de sua audiência.
21- O Mindset de Aprendizagem pode ser desenvolvido de que maneira? Lifelong Learning é a soft skill mais poderosa do momento? O que pensa a respeito?
O Lifelong Learning, ou aprendizado ao longo da vida, é considerado fundamental em um mundo que está em constante mudança e evolução.
Ao continuar a aprender, as pessoas podem desenvolver habilidades e conhecimentos que podem ajudá-las a alcançar seus objetivos pessoais e profissionais.
Com o ritmo acelerado da evolução tecnológica e as mudanças no mercado de trabalho, é importante que as pessoas mantenham suas habilidades e conhecimentos atualizados para se manterem competitivas no mercado de trabalho.
O aprendizado ao longo da vida pode ajudar as pessoas a se tornarem mais conscientes e compreenderem melhor as diferenças culturais, o que pode ajudar a promover a tolerância e a compreensão entre as pessoas.
A atividade mental associada ao aprendizado pode ajudar a manter a saúde mental e a prevenir a deterioração cognitiva com a idade.
O Lifelong Learning pode ajudar a impulsionar o crescimento econômico, ao aumentar a produtividade e a eficiência das empresas e dos indivíduos.
22- Quais os benefícios de uma mentoria de carreira e quais critérios você acredita que são importantes para realizar a escolha certa de uma mentora/mentor?
Uma mentoria de carreira pode oferecer uma série de benefícios, incluindo:
Orientação profissional: Uma mentora pode fornecer orientação e aconselhamento sobre questões relacionadas à carreira, como escolha de carreira, desenvolvimento de habilidades e networking.
Perspectiva externa: Uma mentora pode oferecer uma visão externa sobre o caminho da carreira e ajudar a identificar pontos fracos e oportunidades de melhoria.
Aprendizado por meio da experiência: Uma mentora com muitos anos de experiência pode compartilhar conhecimentos e ensinamentos adquiridos ao longo da carreira.
Acesso a oportunidades: Uma mentora bem conectada pode apresentar o mentorado a novas oportunidades de carreira ou ajudar a estabelecer conexões profissionais.
Confiança e motivação: Um relacionamento de mentoria positivo pode aumentar a confiança e a motivação do mentorado em relação à sua carreira.
Desenvolvimento de habilidades de liderança: Uma mentora pode ajudar a desenvolver habilidades de liderança e gestão, ajudando a preparar o mentorado para futuros papéis de liderança.
A escolha de uma mentora de carreira é uma decisão importante que pode ter um impacto significativo na carreira e no desenvolvimento profissional. Aqui estão algumas orientações para ajudá-lo a escolher o mentor certo:
Identifique seus objetivos de carreira: Antes de procurar uma mentora, é importante ter clareza sobre seus objetivos de carreira. Isto ajudará a determinar quais são as habilidades e experiências que você procura em uma mentora.
Busque uma boa combinação de habilidades e experiência: Procure uma mentora que tenha habilidades e experiência relevantes para seus objetivos de carreira. Ele ou ela deve ter alcançado sucesso na área em que você está interessado.
Considere a personalidade e o estilo de comunicação: É importante encontrar um mentor cuja personalidade e estilo de comunicação sejam compatíveis com os seus. Você deve ser capaz de estabelecer uma conexão e uma relação de trabalho produtiva.
Verifique a disponibilidade: Certifique-se de que a mentora tenha tempo disponível para dedicar à sua mentoria. Uma mentora comprometida e disponível é fundamental para o sucesso da mentoria.
Procure referências: Peça referências ou pergunte a outras pessoas sobre a reputação e a efetividade da mentora como mentora.
23- Qual é a importância da autoliderança e como desenvolvê-la?
A autoliderança é a capacidade de dirigir e controlar seu próprio comportamento e pensamentos para atingir seus objetivos. É uma habilidade importante que pode ser desenvolvida e aperfeiçoada ao longo do tempo.
É o primeiro estágio da liderança, afinal, para liderar outras pessoas, precisamos primeiro nos autoliderar.
Para desenvolver a autoliderança você deve:
Conhecer seus valores e objetivos: Compreender suas crenças e valores fundamentais, bem como seus objetivos a curto e longo prazo. Isto ajudará a definir a direção que você deseja seguir.
Desenvolver sua disciplina e autocontrole: Aprender a resistir às tentações e a controlar suas emoções para alcançar seus objetivos.
Aprender a gerenciar seu tempo eficientemente: Gerenciar seu tempo de maneira eficiente para alcançar seus objetivos e evitar distrações.
Aprender a tomar decisões assertivas: Desenvolver a capacidade de tomar decisões assertivas e baseadas em fatos para alcançar seus objetivos.
Mantenha-se positivo: Manter uma atitude positiva e encorajadora, mesmo diante de desafios e obstáculos.
Desenvolver sua autoconfiança: Aprender a acreditar em si mesmo e em suas habilidades para alcançar seus objetivos.
Aprender a se adaptar: Desenvolver a capacidade de se adaptar e mudar quando necessário para alcançar seus objetivos.
24- Inteligência emocional e comunicação não violenta: como essas habilidades se relacionam e como tirar o máximo proveito delas para promover resultados, tanto no plano individual quanto coletivo?
A inteligência emocional e a comunicação não-violenta estão estreitamente relacionadas, pois ambas abordam a maneira como lidamos com nossas emoções e como nos comunicamos com os outros.
A inteligência emocional envolve a capacidade de reconhecer, compreender e gerenciar nossas emoções e as emoções dos outros. Isso pode incluir a capacidade de identificar e regular nossas próprias emoções, bem como a capacidade de entender e responder às emoções dos outros de maneira eficaz.
A comunicação não-violenta, por sua vez, é uma abordagem de comunicação centrada nas emoções que busca construir conexões positivas e evitar conflitos. A comunicação não-violenta enfatiza a escuta ativa, a compreensão e a empatia, bem como a expressão clara e honesta de nossas próprias emoções e necessidades.
A combinação da inteligência emocional e da comunicação não-violenta pode levar a relacionamentos mais saudáveis e a uma comunicação mais eficaz. Quando somos capazes de reconhecer e gerenciar nossas próprias emoções e compreender as emoções dos outros, podemos evitar conflitos e construir relacionamentos mais fortes e saudáveis. Além disso, ao praticarmos a comunicação não-violenta, podemos resolver conflitos de maneira mais eficaz e construir relações mais profundas com as pessoas ao nosso redor.
25- Quais são os comportamentos que mais geram demissão e os comportamentos mais valorizados pelas empresas?
Pode haver uma diferença de uma empresa para outra, de acordo com a cultura e valores estabelecidos.
Mas de forma geral, os comportamentos que mais frequentemente levam à demissão:
Falta de produtividade: Falta de dedicação e esforço no trabalho, falta de realização de tarefas e metas.
Ausência frequente: Faltar ao trabalho sem uma boa razão ou faltar com frequência pode ser um sinal de desrespeito pelo trabalho e pelos colegas.
Comportamento negativo: Atitudes negativas, como ser negativo, desrespeitoso ou agressivo com colegas de trabalho, pode afetar negativamente o ambiente de trabalho.
Falta de flexibilidade: Recusar-se a se adaptar a mudanças ou a trabalhar em equipe pode ser visto como uma falta de flexibilidade e comprometimento.
Falta de integridade: Engajar-se em atividades fraudulentas ou desonestas pode prejudicar a confiança do empregador e resultar em demissão.
Falta de habilidades técnicas: Não possuir as habilidades técnicas necessárias para desempenhar as tarefas do trabalho pode levar ao desligamento.
Violação de políticas: Violar políticas do empregador, como uso inadequado do tempo ou propriedade, pode levar a demissão.
Em contrapartida, os comportamentos que são frequentemente valorizados pelas empresas são:
Proatividade: Demonstrar iniciativa e disposição para tomar ações sem esperar instruções explícitas é altamente valorizado pelas empresas.
Trabalho em equipe: Capacidade de trabalhar bem com outros, colaborar e resolver conflitos de maneira construtiva é uma habilidade valorizada em muitas empresas.
Comunicação efetiva: Ser capaz de se comunicar claramente, escutar ativamente e responder de maneira apropriada é uma habilidade fundamental para o sucesso em muitos empregos.
Flexibilidade: Ser capaz de se adaptar a mudanças e a trabalhar em situações dinâmicas é valorizado pelas empresas que enfrentam desafios constantes.
Ética e integridade: Demonstrar comprometimento com valores éticos e comportamentos honestos é fundamental para a confiança e credibilidade no ambiente de trabalho.
26- Você cita como inspiração, nomes como Tathi Deândhela, Martha Gabriel e Alexandre Prates. Conta para a gente quais lições você aprendeu com cada um deles.
A Thati é uma comunicadora nata. Com ela aprendo sobre a importância do aprendizado constante e de mantermos uma comunicação que encante as pessoas.
A Martha é uma pessoa com quem aprendo muito sobre inovação e futuro do trabalho. Isto é essencial nos tempos atuais.
Tive oportunidade de conhecer o Ale Prates em um evento que palestramos juntos. Ela é uma pessoa muito consistente no que fala e apresenta às pessoas. Me identifico muito com ele neste sentido.
27- A conversa foi extremamente enriquecedora, tanto que por nós não teria fim! (risos). Muito obrigado por nos atender e pela sua simpatia irradiante. Gratidão pela aula que você proporcionou a nós todos da equipe e aos nossos queridos leitores. O espaço é seu para uma mensagem a quem nos acompanhou até aqui. Forte abraço e sucesso!
Eu que agradeço por ter feito perguntas de temas tão importantes para profissionais, líderes e empresas.
Quero dizer que o trabalho ocupa um espaço importante na vida de todos nós. Justamente por isto, ele deve ser fonte de satisfação e prazer.
A melhor maneira de encontrar autorrealização profissional é protagonizando, assumindo a responsabilidade por nossos objetivos, por nosso desenvolvimento e por nossa trajetória.
Protagonistas não escolhem caminhos, protagonistas constroem seu caminho.
Muito obrigada!
