Palestras de Sucesso Entrevista Carlos Oshiro – Parte 1

1- Quais as 3 principais dores enfrentadas por empresários, médicos, advogados, dentistas e profissionais liberais em geral, que ainda não mudaram o mindset para a Nova Economia? De que maneira a Nova Economia pode ajudá-los em seus respectivos negócios? 

Dores:

1 – Guerra de preços. A guerra de preços vem da falta de diferenciais e quando se foca no produto. Para sair da guerra de preços é necessário focar no que está em volta do que se vende. Um dos itens é a experiência.

2 – Escravo do negócio. Quando não se tem um time engajado, o empresário fica no operacional. É importante entender da Lei de Pareto também, ou seja focar em poucos negócios com alta rentabilidade.

3 – Não ter lucro. A falta de lucro é porque o foco do empresário da velha economia é nas vendas. E para bater a meta de vendas, a estratégia é fazer promoção, que acaba por baixar a rentabilidade.

A Nova Economia é como usamos a tecnologia para tornar o mundo das pessoas melhor. Com o entendimento da tecnologia, podemos utilizá-la para focar na experiência que toca no emocional das pessoas.

2-Comente sobre 5 passos que, do alto da sua experiência e conhecimento, são cruciais para uma mudança de mentalidade, impulsionando resultados e qualidade de vida para aqueles que ousam trilhar um novo caminho, o caminho da Nova Economia? 

1. Para mudar a mentalidade primeiramente é necessário querer mudar. A mudança é de dentro para fora. Ninguém muda ninguém. 
2. Somente o conhecimento liberta das amarras e quebras de paradigmas. Um problema nada mais é do que o conhecimento que eu não tenho.
3. Entender que rede social não é um álbum de fotografias fechada para amigos e parentes. E sim um instrumento para negócios.
4. Entender que o conteúdo através de vídeos, é o que torna o dono do negócio e o profissional uma autoridade. Quanto mais ele propaga o problema que ele resolve, mais a sua empresa vende. Por trás de um CNPJ forte não pode ter um CPF fraco.
5. Entender que o marketing digital hoje é indispensável para o crescimento da lucratividade do seu negócio.

3-Falando sobre empresas que estão lidando com o baixo engajamento e falta de motivação dos funcionários, quais iniciativas os gestores podem e devem investir para minimizar ou mesmo sanar tal problemática?

Os gestores precisam entender que o seu desafio é transformar mão de obra em protagonistas.

Mão de obra são colaboradores que vendem uma quantidade de horas para o seu patrão. 

Protagonistas são colaboradores que são ouvidos, dão idéias e tem elas acatadas, colocam em prática e se tornam protagonistas.

O dever do gestor é colocar seus colaboradores no palco e jogar o holofote para eles. Para isso é preciso se desprover do ego.

4- Um fato recorrente em um parcela considerável de empreendimentos presentes no mercado, é a falta de alinhamento entre equipe e lideranças. Quais dicas e orientações você poderia compartilhar neste sentido? 

O principal desafio da liderança é entregar o propósito primeiramente ao seu time. Na nova economia a pessoa mais importante não é o cliente, e sim o colaborador.

Na verdade, a maioria das empresas não tem propósito, quando o tem é para fazer marketing apenas.

5-O que fazer quando a gestão encontra dificuldades em promover a inovação e pensamento criativo? 

A inovação criativa vem da habilidade dos gestores ouvirem seus colaboradores e falarem menos.

A grande maioria dos líderes falam 80% e ouvem 20%. 

O ideal é falar 20% e ouvir 80%. Essa é a lei de Pareto da liderança.

A criatividade é quando você empodera as pessoas a falarem e opinarem. Quando se junta diversos pontos de vista, a inovação acontece.

6- Quais soluções adotar quando o empreendedor se encontra nas seguintes situações:

• Falta de capital de giro, dificuldade em arcar com custos fixos e variáveis no início do negócio: 

• Buscar investidores;
• Buscar capital de giro na venda de carros, e optar por assinaturas de veículos.
• Buscar capital de giro na venda de ativos para investir no negócio.

• Gestão financeira deficiente, com erros na administração das contas, precificação e controle de gastos.

• Buscar ajuda de consultorias para que eles possam criar processos e controles para ter os números à mão diariamente.

• Falta de experiência: início de um negócio sem conhecimento prévio sobre o ramo de atuação.

• Buscar mentores e consultores para que no início acompanhem dando dicas e opiniões.
• Buscar fazer imersões de assuntos específicos e aplicarem.

• Dificuldade em vender: problemas em divulgar o produto/serviço e conquistar o primeiro cliente.

• Entender de mkt digital, redes sociais, gestão de tráfego e inbound mkt.

• Falta de gestão do tempo: sobrecarga, atividades mal administradas e procrastinação.

• Buscar autoconhecimento através de laudos comportamentais, para saber seus pontos fortes e fracos. Fazer um curso de gestão do tempo.

• Dificuldade de reter talentos: salários baixos, poucos benefícios e rivalidade com empresas maiores.

• As empresas terão que gerar uma experiência UAU para seus colaboradores. Quanto mais o dono for líder e autoridade, e estiver próximo dos colaboradores, mais ele se verá como importante. É a conexão emocional entre as pessoas.

• Falta de foco no cliente: não atender bem às necessidades e resolver problemas do público-alvo.

• Não fazer pesquisas NPS, e não ouvir o cliente faz com o empresário trabalhe no escuro. O foco não é no cliente. O foco é do cliente.

• Falta de planejamento e estratégia: incerteza sobre os próximos passos, metas e responsabilidades.

• Necessário ter mentores quando empresas pequenas, igual as grandes tem conselho de cada especialidade.

7-Afinal, qual a melhor maneira de construir uma marca pessoal? Quais as vantagens de apresentar uma marca pessoal forte?  

Hoje não existe um CNPJ forte com um CPF por trás fraco. Cada empresário hoje tem que ser uma nova marca. Existe uma estratégia de redes sociais, onde entregando conteúdos frequentes, ele vai se tornando uma autoridade.

Pessoas se conectam com pessoas.

8- Numa escala de zero a dez, qual o peso do marketing digital e das redes sociais para um negócio? Como fazer um uso benéfico das redes e ao seu ver, quais as Tecnologias Disruptivas tendências na atualidade?  O que esperar do futuro? 

Peso 10.

Hoje as tendências e modismos acontecem nas redes sociais. O que no passado acontecia na novela das 9 da Rede Globo.

O empresário que não está em uma rede social e não é ativo, ele não consegue antecipar as tendências.

No futuro, talvez o CPF do empresário por trás do CNPJ, é o que fará a diferença. Os colaboradores irão querer trabalhar para um empresário líder, e os clientes se conectarão com ele.

Haverá diferença entre clientes e fãs apaixonados.

(Continua na parte 2…)