11-Quais as principais métricas um líder pode lançar mão para mensurar sua performance?
R: Quando um líder não retêm toda a glória para si e reconhece o trabalho de cada membro no time. Automaticamente é revertido em produtividade e o time joga para ele em campo.
12- O que o empreendedor e gestor deve ter em mente para criar um ambiente de trabalho agradável? Quais estratégias ele deve investir para otimizar o trabalho em equipe?
R: Sempre integrar o time e deixar o ambiente leve de forma espirituosa, quanto mais ele criar ações para ações de aprendizagem, mais resultados vai obter. Lembre-se: mente vazia não é indicado.
13-Quais etapas um futuro empreendedor deve percorrer antes de montar um negócio? E o que você diria para aquele que simplesmente se lançar como empreendedor sem nenhum planejamento?
R: 03 pilares são fundamentais, 01: qual a sua visão de negócio. Exemplo quero abrir um escola de inglês pois 5% dos brasileiros cerca de 11 milhões falam inglês e outros 95% não falam que representam 209 milhões de habitantes. Visão aprovada, 2. PONTO: Desenhar um produto diferenciado exemplo: Quero ensinar meu público alvo de 25 – 45 anos de idade para crescer em suas empresas. 3. Ponto: Venda a todo o vapor. Com este 03 pilares começa.
14-Conflitos no trabalho são vistos em algumas situações, como algo saudável, na medida em que geram novas visões e perspectivas. Contudo, quando isso se torna recorrente e sai do controle, muitos líderes não sabem de que forma agir. Qual conselho você daria para que a gestão da empresa consiga administrar melhor essa problemática, evitando ônus para a organização?
R: Sinceramente, no mundo dos negócios existe uma situação muito delicada que é a falta de ouvir as pessoas até o final do parágrafo.
Respeito e opinião diferenciam meninos de homens. As pessoas divergem de opiniões, o que é algo extremamente normal. Porém, falta educação nas pessoas. É importante salientar que a pessoa que conduz a opinião deverá ser escutada até o final. Arrancar o olho do infortúnio gera somente ódio e repúdio. Acredito muito que a palavra dura suscita a ira e a palavra branda acalma o fulgor.
15-Para algumas empresas, um dos grandes desafios é criar conexão com o cliente. Quais dicas você daria para aquele negócio que se preocupa excessivamente em fechar vendas, no produto e serviço, e esquece que o essencial é manter o foco no cliente?
R: Importante é trazer o cliente para dentro da casa, ou seja, criar um ambiente familiar onde o cliente gosta de estar ali, Muitos clientes são visuais, outros auditivos e outros sinestésicos, O importante é mostrar de quem o cliente está comprando, Fazer evento ligado ao negócios, tais como palestras, testes e desenvolvimento juntos. Envolva as pessoas no processo.
16-Procrastinar tornou-se um hábito nocivo na vida de muitas pessoas. Quais ferramentas podem ajudar um colaborador, líder, gestor, bem como todos envolvidos em uma organização, a lidar melhor com essa problemática?
R: Tenha um plano e data para qualquer atividade na vida. A preguiça e o conforto pertence ao Ser humano, agora quando você tem uma data para casar você simplesmente sem dinheiro e com dor contrata até um violinista para tocar. A mesma coisa é na vida dos negócios escreva qual o seu plano? Qual a data? Quais pessoas me levaram a essência da glória. Exemplo: Você vai correr ? Plano: São Silvestre 2023, 31/12/2023, Vou correr com o personal trainner.
17-O que pensa em relação a chamada “era do salário emocional”, onde o dinheiro, embora fundamental, não é mais considerado o bastante para atrair, engajar e manter os melhores vendedores e talentos nas empresas?
Dinheiro é muito importante na vida de qualquer vendedor de alta performance e qualquer profissão. Mais o legado que um vendedor pode deixar movimenta novos empreendedores a ter uma vida diferente. Ambiente e clima de trabalho potencializa e retém grandes talentos. Você pode pagar muito acima do mercado, porém, se tiver uma liderança tóxica pode ficar tranquilo todo o dinheiro será revertido em tratamento de saúde na vida de tais pessoas. Portanto, não é sobre dinheiro e sim como deixar um legado dessa equipe para a sociedade. Promover ações sociais que mudam vidas com tais funcionários. Exemplo: criar uma Orquestra com filhos dos funcionários.
18-Como a comunicação eficaz pode impactar as vendas?
R: Atendimento com comunicação eficaz abre as portas para um atendimento de escala. Quanto mais o cliente expõe, mais você conhecerá a fundo as situações adversas.
(Continua…)
