Resultados rápidos ou relações sustentáveis? O que define uma liderança com propósito — Com Paula Mazzola

Liderança com propósito não se mede apenas por metas, mas por como líderes constroem relações sustentáveis que geram resultados consistentes ao longo do tempo.

Não é novidade que no mundo corporativo atual, todo líder precisa escolher: correr atrás do número de hoje ou construir a confiança que sustenta o amanhã.

Contudo, o grande ponto a se considerar diante deste dilema é: o que você quer deixar como legado com a sua liderança? Ao fazer essa reflexão, fica mais claro saber por qual caminho optar, sobretudo se você busca uma jornada de relações sustentáveis.

Continue lendo para entender por que liderança com propósito é a estratégia que equilibra o curto prazo com legado, e como aplicar isso na sua cultura.

Liderança com propósito: o que está em jogo

Falar em liderança com propósito é discutir impacto real: por que a empresa existe, a quem serve e como trata as pessoas no caminho. Não é só propósito no papel, é coerência entre discurso e prática. 

Pesquisas mostram que líderes precisam comunicar e encarnar o propósito para que ele vire cultura, e não slogan.

Ao mesmo tempo, o fator engajamento revelou queda mundial em 2024, conforme relatório Gallup (acesse aqui).

Isso pressiona resultados, qualidade e inovação. Sem engajamento, o curto prazo cobra caro.

“Liderar para regeneração e legado é assumir uma postura de liderança, orientada por uma visão sistêmica e impacto duradouro.” – Paula Mazzola

Resultados rápidos: ganhos que custam caro

Quando a régua é somente o trimestre, decisões privilegiam eficiência imediata: cortar custos, espremer prazos, acumular entregas. 

Funciona por um tempo. Depois, a fatura chega: queda de engajamento, rotação, perda de confiança, desgaste da marca empregadora. 

Estudos indicam que empresas com visão de longo prazo tendem a superar pares em receita e valor de mercado. O foco exclusivo no “agora” empobrece o “depois”.

Esse ciclo de urgência contínua também em relação aos gestores. Em 2024, a queda no engajamento de gerentes puxou todo o índice global para baixo, afetando times inteiros. Quando líderes adoecem, a organização sente.

“Liderar para resultados imediatos é estar centrado em metas e curto prazo, indicadores rápidos e entregas tangíveis no menor tempo possível. É liderar para uma abordagem movida pela pressão por desempenho, muitas vezes baseada em eficiência operacional, redução de custos e aumento de produtividade. Privilegia decisões que maximizam ganhos rápidos, mesmo que impliquem desgastes, uso intensivo de recursos ou menor atenção aos impactos de longo prazo.” – Paula Mazzola

Foco no processo e não só em metas: como criar resiliência

A lógica da regeneração e legado muda a pergunta: não é “como entrego mais rápido”, mas “como crio condições para pessoas e processos performarem de forma sustentável”. 

Isso exige sistemas de aprendizagem, feedbacks frequentes, autonomia responsável e metas que combinam indicadores de resultado e de processo. 

Em culturas orientadas por propósito, líderes alinhavam valores e decisões, e o time responde com maior compromisso.

Leia também: O efeito borboleta na educação – Com Paula Mazzola – Palestras de Sucesso

Gestão sustentável de pessoas: práticas concretas

A seguir, destacamos algumas ações práticas possíveis de aplicação com o intuito de contribuir com uma gestão sustentável nas empresas:

• Propósito como norte diário: traduza a razão de existir em comportamentos observáveis e rituais. Publique decisões ancoradas nesses princípios. 
• Conversas consistentes: 1:1 frequentes, clareza de expectativas e reconhecimento específico elevam engajamento e desempenho.
• Métricas humanas e de negócio: acompanhe engajamento, capacitação e segurança psicológica junto com receita e margem. Human performance é vetor de resultado.
• Autonomia com alinhamento: dê liberdade para decidir como fazer, mantendo o porquê e o o quê claros. Autonomia aumenta compromisso. 

Regeneração e legado: quatro movimentos práticos

1. Cuidar do ecossistema, não apenas da operação: fornecedores, comunidade, meio ambiente. Valor de longo prazo nasce de relações de confiança. 
2. Repor mais do que retirar: invista em formação, mobilidade interna e bem-estar para devolver ao sistema mais do que consumiu.
3. Governança que protege o futuro: políticas, incentivos e orçamento alinhados ao propósito declarado.
4. Narrativa com prova: conte histórias de impacto com evidências (dados, indicadores, depoimentos), conectando o propósito ao resultado.
   

Exemplo rápido: quando o processo salva o resultado

Imagine um time de atendimento pressionado por TMA (tempo médio de atendimento). A diretoria quer redução imediata. 

A liderança muda o foco: mapeia jornadas, treina escuta ativa, cria base de conhecimento e piloto de call-back. 

O TMA cai depois de oito semanas, enquanto NPS e resolução na primeira chamada sobem já na quarta. 

A meta numérica vem, porque o processo ficou melhor. Esse é o efeito típico de liderança com propósito: primeiro relações e método, depois números mais sólidos.

Métricas que importam (e na ordem certa)

• Indicadores de processo: qualidade de decisões, ciclos de aprendizagem, engajamento e rotatividade.
• Indicadores de cliente: NPS, retenção, expansão. Relações saudáveis criam lealdade.
• Indicadores de negócio: receita recorrente, margem por coorte, crescimento sustentado. Empresas com visão de longo prazo tendem a performar melhor. 

Dica final: publique um placar balanceado que mostre processo, pessoas e resultado. Transparência educa a organização para o longo prazo.

Aspecto	Liderar para resultados imediatos	Liderar para regeneração e legado (liderança com propósito)
Foco central	Meta e curto prazo	Processo, pessoas e ecossistema
Horizonte de tempo	Semanas e trimestres	Anos e gerações
Lógica de decisão	Eficiência, custo, velocidade	Coerência com valores, impacto duradouro
Relação com pessoas	Uso intensivo do time para entregar rápido	Nutrição de relações de confiança e desenvolvimento contínuo
Recursos naturais e comunitários	Pode consumir sem reposição adequada	Devolve mais do que retira, cuida do capital humano e natural
Papel do líder	Diretivo, orientado à execução	Servidor, educador, guardião da cultura e do legado
Métricas principais	Output imediato: volume, prazo, custo	Saúde do sistema: engajamento, aprendizagem, retenção, reputação, impacto socioambiental
Risco típico	Desgaste, rotatividade, soluções paliativas	Lentidão inicial, resultados menos visíveis no curto prazo
Quando usar	Crises, entregas críticas com janela estreita	Transição cultural, crescimento sustentável, inovação contínua
Pergunta norteadora	“Como bater a meta agora?”	“Como criar condições para prosperar no tempo?”
Práticas-chave	Metas agressivas, compressão de prazos, corte de custos	Rituais de feedback, formação, governança ESG, aprendizagem cíclica
Sinais de alerta	Queda de moral, qualidade e confiança	Burocratização sem ação, excesso de discurso sem prática
Exemplo de decisão	Reduz equipe para fechar o trimestre	Investe em capacitação e automação para reduzir erros de forma sustentável
Indicadores de processo	TMA, produtividade por hora, custo por tarefa	Ciclos de aprendizagem, segurança psicológica, evolução de competências
Indicadores de cliente	Entregas rápidas, SLA	Lealdade, NPS, tempo de vida do cliente
Indicadores de negócio	Receita imediata, margem trimestral	Crescimento saudável, margem por coorte, recorrência

Onde Paula Mazzola entra nessa conversa

Paula Mazzola é palestrante, comendadora, educadora e escritora, referência em regeneração socioambiental. 

Sua atuação conecta pessoas, natureza e propósito, com foco em transformação prática e legado. 

Ela traduz o tema em ações e linguagem acessível, ideal para empresas em transição cultural.

Se sua organização precisa reequilibrar curto prazo e sustentabilidade, esse é o tipo de conteúdo que mobiliza.

Participe: sua visão importa

Deixe nos comentários o maior desafio que sua equipe enfrenta para migrar do “só meta” para o foco no processo. Se este texto ajudou, compartilhe com um colega que lidera times e sente a pressão do curto prazo.

Quero uma Palestra de Paula Mazzola

Empresas que desejam alinhar propósito, processos e performance têm em Paula Mazzola uma voz estratégica. 

Seus conteúdos abordam regeneração, liderança servidora e legado, com exemplos práticos e aplicação imediata no dia a dia da gestão. Ideal para onboarding de liderança, kickoffs e programas de cultura organizacional. 

Conheça o perfil da palestrante aqui: palestrasdesucesso.com.br

Referências (leitura recomendada)

• Harvard Business Review — Como líderes criam cultura orientada por propósito. Harvard Business Review
• Harvard Business Review — Criando uma organização movida por propósito. Harvard Business Review
• McKinsey — Empresas com visão de longo prazo superam pares. McKinsey & Company
• Deloitte — 2024 Global Human Capital Trends: performance humana e sustentabilidade. Deloitte
• Gallup — State of the Global Workplace 2024 e Q12 meta-analysis. Gallup.com
• Contexto de mercado (managers e engajamento): WSJ e Business Insider. Wall Street Journal