Me diz uma coisa: quantas vezes você já não ficou em dúvida ao se comunicar? O grande dilema de uma conversa difícil é justamente esse: falo ou não falo?
No post de hoje no blog da Sucesso, a palestrante Patricia Capeluto, referência em comunicação, traz essa situação em pauta, abordando os receios de tomar decisões neste sentido. Acompanhe!
Conversa difícil: os custos de falar ou não falar!
Uma pergunta que fazemos diante de uma conversa difícil, e que nos deixa muito ansiosos: falou ou não falo? Certamente você já passou por isso e provavelmente, passará outras vezes.
A verdade é que nossas relações cotidianas são impactadas, tanto pelo que não é dito quanto pelo que é mal dito.
Diversas pesquisas apontam o quanto os famosos ruídos de comunicação atrapalham a eficácia e a produtividade.
E a grande chave diante de um dilema como falar ou não falar é conseguir de maneira assertiva, avaliar quais os custos de falar ou não falar. E nesse momento de decisão, mil pensamentos surgem em nossa mente:
- “E se eu falar e a pessoa ficar magoada?”
- “Pode ser que ao falar, eu piore a situação e seja mal interpretado e ouça que não quero!”
- “Por outro lado, se eu não falar não resolve o problema.”
- “Ao não falar, posso até criar uma gastrite, sem contar que terei aquela sensação de mal-estar comigo mesmo.”
Como lidar com pessoas que não te ouvem? – Por Patricia Capeluto
A questão é que falar ou não falar é uma decisão muito pessoal
Sabe aquela história de que “cada um sabe onde seu calo doi”? Se aplica muito bem diante desse cenário.
Por isso, é uma decisão muito pessoal optar entre falar ou não falar diante de uma conversa difícil.
Contudo, o que precisamos ter em mente é que se a gente falar e não sair como gostaríamos, não gostarmos do resultado, não é preciso nos punirmos por isso.
Afinal, podemos aprender a fazer isso!
Quer falar sobre o que é importante e delicado, com respeito, sem exaltar os ânimos nem criar embates desnecessários?
Saber como dar feedbacks construtivos e objetivos sem melindres?
Se expressar com confiança, diferencial e empatia?
Transformar a sua comunicação diante de cenários de conversas difíceis?
Entre em contato e conheça minhas palestras e treinamentos, certamente um deles encaixa perfeitamente com suas necessidades. Até a próxima, obrigada pela atenção!
