Os conflitos no trabalho em equipe e relacionamento interpessoal são uma situação bem comum no dia a dia do mundo dos negócios.
No entanto, para que estas pequenas discordâncias não se tornem, de fato, problemas maiores é essencial que os colaboradores saibam se comunicar entre si de forma objetiva e lidar com conversas difíceis.
Neste artigo, vamos conhecer duas dicas valiosas que vão te ajudar a evitar conflitos e preservar a harmonia na sua empresa. Siga a leitura!
Como usar a Comunicação para Evitar Conflitos no Trabalho em Equipe e Relacionamento Interpessoal?
Quando precisamos abordar um assunto mais delicado, como dar um feedback não tão positivo ou expressar nossa discordância em algo, nem sempre ficamos confortável ou conseguimos expressar isso da melhor maneira.
O fato é que a forma como nos comunicamos, e se essa comunicação é leve e objetiva ou não, interfere e muito nos conflitos que podem acontecer dentro de uma organização.
Logo, para ajudar você a lidar melhor com essas conversas difíceis que são tão importantes, reunimos duas dicas de ouro:
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Escute ativamente
Praticar a escuta ativa, além de demonstrar interesse em ouvir o que a outra pessoa tem a dizer, evita que apenas você saia falando desenfreadamente.
Também é importante nunca entrar em embates. Portanto, procure não levantar a voz ou demonstrar irritação.
Para que a conversa difícil saia da melhor maneira possível, é fundamental ter um roteiro dos principais pontos que serão discutidos.
Assim, será mais fácil conseguir manter a cordialidade e evitar que você apenas fale o que vier à sua cabeça, o que pode acabar causando ainda mais conflitos.
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