Como a comunicação assertiva se tornou indispensável para preservar a saúde mental no trabalho e fortalecer a liderança humanizada nas empresas.
O silêncio que adoece e a palavra que cura
Imagine um cenário onde o que não é dito pesa mais do que qualquer cobrança. Onde o silêncio de um líder, a falta de direcionamento claro, ou aquele feedback que nunca chega, se tornam gatilhos invisíveis para o estresse, ansiedade e queda de desempenho nas empresas.
Esse é o retrato de muitas organizações hoje. E se você acha exagero, basta observar os dados: segundo a Organização Mundial da Saúde (OMS), o Brasil é o segundo país com mais casos de burnout no mundo.
E o que está no centro disso? A comunicação, ou melhor, a falta de uma comunicação assertiva.
Por que a comunicação assertiva é a base da liderança saudável?
Em um mundo corporativo cada vez mais competitivo, onde a pressão por resultados é intensa e constante, a forma como líderes se comunicam pode ser determinante para o sucesso ou para o adoecimento das equipes.
“Se a comunicação não for assertiva, aliado à fragilidade emocional que tem afetado muitas pessoas no mundo corporativo, aumenta-se o estresse”, afirma o palestrante Tuba Lyra.
Segundo Tuba, a maneira como uma conversa é conduzida, o cuidado com o local, o tom e até o tempo dedicado são fatores que impactam diretamente na saúde mental no trabalho.
Aqui não se trata apenas de falar, mas de se conectar de forma empática, clara e produtiva.
Leia também: Por que a ausência de feedback está acabando com a produtividade da sua equipe? – Com Tuba Lyra
Liderança humanizada: firmeza com empatia
A comunicação não assertiva abre espaço para ruídos, mal-entendidos e desgastes emocionais. Já a comunicação assertiva oferece clareza, alinhamento e segurança psicológica.
Tuba Lyra ensina um princípio poderoso e simples: “Seja duro com a situação e leve com as pessoas.”
Isso significa que o líder deve confrontar problemas de forma objetiva, sem transferir julgamentos ou agressividade para quem está ouvindo. Uma postura omissa também não cabe mais. Como alerta Tuba:
“Ser omisso com as pessoas significa não contribuir para o desenvolvimento. Por outro lado, ser mais leve, ou mais duro, com uma pessoa em função de afinidade, ou falta dela, é um desrespeito à diversidade.”
Esse é o equilíbrio que define a verdadeira liderança humanizada.
Feedback bem feito: um remédio que fortalece
O feedback é uma das ferramentas mais poderosas dentro da comunicação assertiva. Porém, quando feito sem cuidado, se transforma em um veneno.
Mas, quando bem aplicado, o efeito é transformador.
“Mesmo um feedback de desenvolvimento, quando bem conduzido, pode gerar um sentimento de gratidão por parte da pessoa que recebeu, em função do aprendizado que pode ter com a situação. Isso motiva as pessoas para serem cada vez melhores”.
O segredo? Clareza, foco no comportamento (não na pessoa) e, principalmente, respeito.
O impacto da comunicação assertiva no bem-estar das empresas
Empresas que promovem uma cultura de diálogo aberto e respeitoso colhem benefícios como:
- Redução do turnover
- Aumento do engajamento
- Melhora da produtividade
- Fortalecimento do clima organizacional
- Menor índice de adoecimento mental
E mais: desenvolvem equipes mais autônomas, maduras e colaborativas, que sabem exatamente o que se espera delas.
Como aplicar a comunicação assertiva na prática
Aqui vão alguns pilares defendidos por Tuba Lyra:
- Seja claro e objetivo: evite rodeios e comunique de forma direta.
- Mantenha empatia: considere os sentimentos do outro.
- Cuidado com o tom: não é só o que você fala, mas como você fala.
- Seja consistente: trate todos com equidade, sem favoritismos.
- Dê feedbacks construtivos: foque no comportamento, não na pessoa.
- Crie espaços seguros: incentive o diálogo e a escuta ativa.
Empresas que não cuidam da comunicação… adoecem
Organizações que ignoram a importância da comunicação assertiva criam ambientes inseguros, inseguros e, muitas vezes, tóxicos. Isso custa muito mais caro do que investir em capacitação de líderes.
A boa notícia? Nunca é tarde para mudar. E o primeiro passo é entender que a comunicação não é um detalhe, mas sim uma estratégia essencial para proteger a saúde mental no trabalho e construir empresas emocionalmente saudáveis.
E você? Como está a comunicação na sua equipe?
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Ele é palestrante, especialista em desenvolvimento de líderes e referência em construção de culturas organizacionais mais humanas, seguras e produtivas.
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Não é sobre falar bonito. É sobre transformar a comunicação em uma ponte para o desenvolvimento, o bem-estar e a performance fora da curva.
