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Fidelização do consumidor: você já reparou que algumas marcas conseguem fazer parte da rotina das pessoas durante anos, enquanto outras desaparecem da memória logo depois
Durante décadas, entender o comportamento do consumidor significava analisar pesquisas, observar tendências e acompanhar mudanças culturais. Hoje, existe um novo elemento influenciando praticamente todas as
Você já entrou em uma loja, escolheu um produto, comparou opções, colocou tudo no carrinho e, poucos minutos depois, desistiu da compra? Se respondeu sim,
Você já escolheu um restaurante porque ele estava cheio? Já comprou um produto porque tinha milhares de avaliações positivas? Já assistiu a uma série porque
Ler avaliações na internet sobre empresas, serviços e produtos é uma ação consolidada no comportamento do consumidor atual, antes que ele tome a decisão de
Você já ouviu alguém dizer que perdeu uma venda porque o concorrente era mais barato? Provavelmente sim. Agora pense em quantas vezes você mesmo comprou algo
A jornada de compra já não começa apenas quando alguém entra em uma loja, acessa um site ou fala com um vendedor. Hoje, ela pode
O trade marketing estratégico vem assumindo um papel cada vez mais relevante nas empresas ao conectar planejamento, vendas, distribuição e execução comercial, reduzindo a distância
A tomada de decisão empresarial costuma ser associada à experiência, inteligência e conhecimento técnico. Mas a ciência do comportamento mostra que até os líderes mais
Já parou para pensar em como uma palestra sobre assédio laboral pode contribuir para relações mais respeitosas, fortalecer a cultura da empresa e ajudar colaboradores
