Em um cenário corporativo onde a ausência de feedback se tornou regra, líderes deixam de potencializar o engajamento profissional e o desempenho da equipe
“Nesta cidade todo policial tem que escolher: ou se corrompe, ou se omite ou vai para a guerra.”
Assim como no filme Tropa de Elite, no mundo corporativo cada líder e cada membro da equipe enfrenta uma encruzilhada: se omitir e cair na mediocridade, ou lutar por uma comunicação transformadora que fortaleça o desempenho da equipe.
Apesar da urgência desse dilema, muitos gestores ainda negligenciam a comunicação assertiva. A falta de retorno claro, seja ele de reconhecimento ou desenvolvimento, cria uma atmosfera de incerteza – e isso impacta diretamente nos resultados.
Continue lendo para entender de que forma a ausência de feedback mina o engajamento profissional, reduz a produtividade e como a metodologia Feedback FIM pode resgatar a performance da sua equipe.
O que acontece quando falta feedback
A ausência de feedback funciona como um silêncio ensurdecedor no ambiente de trabalho:
- Colaboradores deixam de saber se estão no caminho certo.
- A motivação definha, pois não há valorização nem correção de rumos.
- A saúde mental é afetada: o estresse cresce quando alguém se sente invisível.
Relatos de desencontros entre o que o líder espera e o que o liderado entrega são frequentes. Em entrevistas de desligamento, muitos mencionam justamente a falta de retorno: “Não sabia se estava indo bem.” Sem esse norte, cresce a insatisfação, a rotatividade e despenca o desempenho da equipe.
Impacto no desempenho da equipe e no engajamento profissional
O desenvolvimento da equipe depende de ciclos constantes de reflexão sobre o que funciona e o que precisa melhorar. Sem isso, torna-se impossível corrigir erros e amplificar acertos.
Da mesma forma, o engajamento profissional perde força quando a motivação – que vem de dentro – não é alimentada externamente pelo líder por meio de reconhecimento .
O feedback como combustível da motivação
Segundo Tuba Lyra, “Quanto a motivação, ela é interna. Cada um de nós temos os nossos motivos para agir, no entanto o LÍDER tem a capacidade de criar uma atmosfera saudável… e o FEEDBACK DE RECONHECIMENTO contribui para as pessoas sentirem‑se valorizadas.”
Assim, reconhecer atos precisos – não apenas recriminar – reforça comportamentos que promovem resultados e fortalecem relações. A consequência? Uma equipe mais motivada e produtiva.
Feedback eficaz: muito além da crítica
Muitos gestores acreditam que feedback é sinônimo de conversa difícil. O erro, porém, está em focar apenas no negativo. Esse tipo de abordagem causa stress e desgaste emocional, especialmente se frequente e pouco assertiva .
O grande desafio é promover feedback de forma equilibrada: corrigir o que precisa de melhoria e reconhecer o que está dando certo. Assim, eliminam-se os desconfortos, evita-se a torpeza do julgamento e constroem-se conversas saudáveis, focadas no crescimento.
Metodologia Feedback FIM: estrutura e clareza
Foi exatamente para alcançar esse equilíbrio que Tuba Lyra criou o método Feedback FIM. A explicação dele é a seguinte:
- Fatos / Situações observados
- Impactos dessas ações no workflow
- Motivos para a conversa
Isso oferece objetividade, transparência e evita mal-entendidos. Como ele explica:
“O feedback é diferente do julgamento, da crítica e dos elogios. Sempre que uma pessoa vai dar um feedback e começa… provavelmente está começando com uma crítica ou um julgamento.”
Exemplo prático: desorganização vs. reconhecimento
Sem FIM: “Você é muito desorganizado.”
Com FIM:
- Fato: atraso recorrente nos relatórios semanais;
- Impacto: compromete decisões da equipe, prejudica imagem e ritmo;
- Motivo: estou falando para garantir que você tenha clareza dos efeitos e possa se desenvolver.
No caso do reconhecimento, o modelo FIM também clareia o que deve ser mantido: comportamentos que resultam em organização devem ser reforçados, alcançando maior assertividade do que um simples elogio.
Feedback estruturado impulsiona gestão de pessoas
Incorporar o desempenho da equipe como parte do plano de carreira e rotina de reuniões, trimestrais ou semanais, cria uma cultura viva de feedback. Essa prática propicia:
- Performance previsível – avaliações anuais tornam-se reflexo de ações concretas e do suporte diário.
- Redução de estresse – funcionários se sentem amparados e claros sobre suas responsabilidades.
- Ambientes saudáveis – onde gestão de pessoas não é invasão emocional, mas base para o crescimento.
Construindo cultura com saúde mental
Segundo Tuba Lyra, “Seja duro com a situação e leve com as pessoas… a privacidade do local é fundamental para a saúde mental das pessoas.”
Ou seja: feedbacks pontuais, conduzidos com empatia, respeitam emoções e fortalecem a confiança. Quando feedbacks são dados em público como reconhecimento e em privado no desenvolvimento, evita-se o assédio moral e promove-se segurança psicológica.
Por que a ausência de feedback é responsável por quedas de performance?
- Desorientação constante – e esse fim do direcionamento gera frustração.
- Laços enfraquecidos – o vínculo entre líder e equipe se torna mecânico, sem propósito.
- Perda de aprendizado – sem correções regulares, os erros se repetem.
- Clima organizacional abalado – quebra da moral, estresse e sintomas emocionais prejudicais.
Caminhos para reverter essa tendência
| Ação | Resultado esperado |
| Implementar rotina de feedback contínuo | Aumento do desempenho da equipe |
| Usar modelo FIM | Conversas mais objetivas e menos conflituosas |
| Alternar entre reconhecimento e desenvolvimento | Eleva o engajamento profissional |
| Registrar metas e revisar em ciclos | Facilita gestão de pessoas com clareza e controle |
Qualificar líderes para acelerar resultados
Para reconstruir a cultura de feedback, invista em treinamentos práticos para líderes. Aulas sobre gestão de pessoas com técnicas eficazes podem transformar uma equipe mediana em um time engajado e de alta performance.
Organizar workshops sobre o método FIM, comunicação assertiva e escuta ativa pode gerar impacto real no ambiente, reduzindo churn e elevando a performance.
Hora de agir: transforme sua liderança
Se você quer tirar sua equipe da zona de conforto e reativar o engajamento profissional, comece hoje:
- Estabeleça um cronograma de conversas
- Adote o método FIM
- Reconheça conquistas regularmente
- Peça feedback sobre seu próprio estilo de liderança
Aquelas conversas difíceis já não serão mais um fardo, mas uma oportunidade para construir equipes mais produtivas e responsáveis – por meio de uma gestão de pessoas humanizada e eficaz.
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Tuba Lyra (Augusto Lyra) é especialista em comportamento humano, vendas, liderança e performance, com mais de 15 anos de experiência, fundador do Instituto Elemento e autor de O Líder Presente.
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