Com um mercado extremamente competitivo, saber atrair novos clientes e encantá-los a fim de fidelizá-los é um passo fundamental para qualquer empresa que deseja se destacar.
Mas, você sabia que existe uma dica crucial que te ajuda a aumentar sua base de clientes e mudar o jogo das vendas?
Para conhecer qual dica é essa, continue a leitura deste artigo!
A virada de chave para atrair novos clientes
Você, muito provavelmente, já ouviu a frase “O cliente é a alma do negócio”. E, de fato, eles são.
Afinal, aumentar a carteira de clientes é algo que contribui significativamente para o sucesso de qualquer empresa, tanto em termos financeiros quanto em alcance da marca.
No entanto, muito mais do que atrair clientes, é preciso também saber fidelizá-los. Isso porque, quando isso acontece, o seu negócio ganha com diversos benefícios:
- Novos clientes são conquistados através dos clientes fidelizados;
- Diminuição dos custos de aquisição;
- Fluxo de caixa mais previsível;
- Aumento na frequência de compras, etc.
Contudo, com uma concorrência tão grande, fidelizar o cliente, e fazer ele entender a qualidade dos seus produtos ou serviços, não é uma tarefa fácil.
Para fazer essa “mágica” acontecer, é necessário mostrar ao cliente a importância da sua empresa, ou seja, o porquê você faz o que você faz.
Simon Sinek, autor do livro Comece Pelo Porquê, diz que as pessoas não compram o que você faz, mas sim o porquê você faz.
Ao demonstrar paixão e um motivo claro pelo seu trabalho, o seu cliente enxerga o seu negócio com outros olhos.
E isso é capaz de mudar o jogo das vendas.
Para mudar o jogo das vendas, comece pelo porquê
A maioria das empresas quando pensam, agem ou se comunicam, começam de fora para dentro, ou seja, do o quê para o porquê.
Porém, em seu livro, Simon Sinek mostra a importância de fazer o caminho contrário.
Quando você articula com clareza o por que sua empresa faz o que faz, você gera um senso de propósito, causa ou crença.
Lembre-se: as pessoas comprarão quando entenderem a razão clara por trás da compra. O que você achou desta reflexão para atrair novos clientes? Deixe sua opinião nos comentários!
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