Você Está Falando Bem… ou Enchendo Linguiça? Como os Vícios de Linguagem Sabotam sua Comunicação (e o Que Até os Famosos Já Erraram)

Comparação entre palestrante com vícios de linguagem e palestrante confiante, em um palco de auditório.

Será que você está se comunicando de verdade? Você já começou a falar e, no meio da frase, soltou um “né?”, um “tipo assim”, um “entendeu?” ou aquele clássico “ééé…”? Se sim, bem-vindo ao clube dos que caíram nos vícios de linguagem – e nem sempre perceberam. Esses pequenos “ruídos” podem parecer inofensivos, mas na […]

Como falar de maneira clara e cativante em uma palestra

Pessoa praticando dicção com lápis entre os dentes, em frente ao espelho, com expressão engraçada.

Você está sendo compreendido ou apenas ouvido? A oratória é uma arte – e como toda arte, exige técnica.  Você pode ter o conteúdo mais poderoso do mundo, mas se não souber comunicá-lo com clareza, corre o risco de perder a atenção do público logo nos primeiros minutos. Saber como melhorar a clareza na oratória […]

Quer fazer uma apresentação horrível? Siga essas dicas infalíveis!

Palestrante monótono lendo slides confusos enquanto a plateia reage de forma exagerada – um espectador dorme de boca aberta, outro segura um cartaz em branco, e um terceiro olha desesperado para o relógio. O ambiente tem iluminação fria e um projetor brilhando, reforçando a sensação de tédio absoluto.

Apresentação chata: O segredo para deixar todos entediados Se tem uma coisa que todo mundo “ama” é sentar numa cadeira por infinitas horas e assistir uma palestra sentindo que o tempo parou.  Afinal, cá pra nós, “nada melhor” do que um palestrante que lê slides infinitos, fala sem pausa e ignora completamente a existência da […]

Expectativas vs. Realidade: Como Evitar Clientes Insatisfeitos e Construir Relações Duradouras — Insights de Sergio Frias

Profissional de atendimento e cliente em conversa significativa, exemplificando a importância da gestão de expectativas do cliente para a fidelização e sucesso do negócio.

A gestão de expectativas do cliente é essencial para evitar frustrações e promover relações duradouras. Imagine adquirir um produto ou serviço que promete revolucionar sua experiência, mas, ao utilizá-lo, percebe que não atende às suas expectativas. Essa discrepância entre o prometido e o entregue é uma das principais causas de insatisfação entre clientes. Alinhar expectativas […]

Prender a atenção do público: O que os palestrantes podem aprender com outras profissões?

Imagem exagerada e engraçada de um palestrante no palco imitando várias profissões ao mesmo tempo. Ele segura um microfone como comediante, usa um capacete de técnico de futebol, tem um violão como cantor e um fone de ouvido de streamer. A plateia reage de formas variadas, entre risadas, surpresa e confusão."

Você já percebeu como alguns profissionais conseguem prender a atenção do público, independentemente do que estão falando?  Seja um comediante, um treinador esportivo ou mesmo um streamer, eles sabem como transformar uma interação em uma experiência envolvente. Se você quer tornar suas apresentações inesquecíveis, que tal considerar abrir o leque e aprender com outras áreas […]

6 Mestres do storytelling que você nunca imaginou – e o que podemos aprender com eles

Uma composição visual surreal que mistura arte de rua, esporte e música. À esquerda, um retrato estilizado de um boxeador icônico em pose de luta, ao centro, um mural pintado em um prédio com o rosto expressivo de uma jovem em tons de azul, e à direita, um retrato vibrante de um músico famoso com roupas exuberantes.

O storytelling além do óbvio Quando falamos de mestres do storytelling, frequentemente pensamos em Hollywood, campanhas de marketing e discursos históricos. Mas e se alguns dos maiores contadores de histórias viessem de lugares inesperados? De um boxeador provocador a um artista de rua que destrói suas próprias obras, esses mestres da narrativa utilizaram a arte […]