Neste vasto universo das palestras, surge uma figura que transcende os limites do comum, um verdadeiro mestre da transformação: Márcio Borba. Com uma expertise sólida em Atendimento ao Cliente, Vendas, Liderança e Desenvolvimento Pessoal, ele se apresenta como a resposta para suas necessidades de treinamento e motivação. Além disso, Márcio também é um exímio palestrante nas áreas de marketing, empreendedorismo, protagonismo e trabalho em equipe, fundindo o conhecimento técnico e comportamental para forjar uma abordagem única.
💎 Um profissional completo e multifacetado
Com MBA em Marketing e Certificações relevantes para o mercado atual, tais como Experiência do Cliente, Inteligência emocional, coaching, PNL, dentre outras, nosso palestrante já atuou inclusive ministrando Formação em Coaching.
Toda essa bagagem e vasto conhecimento o coloca em posição privilegiada para compreender as dores que muitas empresas enfrentam todos os dias: equipes desmotivadas, vendas em queda livre, atendimento desinteressado e líderes que enfrentam desafios intransponíveis. Com um background enriquecedor, ele nutre a habilidade única de adaptar sua linguagem e transmitir técnicas práticas que efetivamente fazem a diferença.
Márcio Borba não apenas entende essas dores, ele as transforma em oportunidades. Seu trabalho leva às organizações o antídoto contra o descomprometimento da equipe, revitalizando o espírito de conquista e guiando cada membro para um comprometimento inabalável com os resultados e os processos.
🎯 Público-alvo
Nas palestras de Vendas e Atendimento: Empresas e Instituições que buscam engajar e impulsionar os resultados da sua equipe e líderes, tais como: Empresas do Varejo, Imobiliárias, Concessionárias de Seguro, Distribuidoras, Indústrias de bens de consumo, Empresas de Telecomunicação, Negócios Alimentícios, Franquias, franqueadoras e organizações em geral.
Nas palestras de Desenvolvimento Pessoal e Inteligência Emocional: Eventos, empresas, instituições públicas e privadas que buscam ativar líderes, empresários, empreendedores, gestores, colaboradores, professores, estudantes, funcionários públicos, entre outros.
🗣️ Estilo das palestras
Márcio Borba é um verdadeiro maestro das palestras e treinamentos. Seus eventos são meticulosamente planejados para sacudir as equipes, incutir novas atitudes e, acima de tudo, gerar resultados excepcionais. Sua fórmula mágica combina conteúdo prático, simplicidade, ritmo, empatia, entusiasmo e doses precisas de humor. Seus talentos não param por aí; ele é um verdadeiro polímata, abordando temas que vão desde técnicas de vendas até o desenvolvimento pessoal e inteligência emocional. Em cada palestra, Márcio Borba cativa, educa e transforma, resultando em feedbacks que frequentemente descrevem sua abordagem como “inspiradora”, “didática”, “transformadora”, “prática”, “empolgante”, “reflexiva” e “assertiva”.
Em suma, todo mundo que vê e sente as palestras e treinamentos de Márcio Borba, SAI DIFERENTE. Passa a ver a vida com outros olhos e a sentir e viver as oportunidades muito mais intensamente.
💪 Benefícios e Diferenciais
Márcio não é apenas mais um palestrante; ele é um agente de transformação que mistura habilmente conteúdos técnicos e motivação, desencadeando insights profundos, introduzindo novos paradigmas e expandindo horizontes. Seu foco inabalável está na geração de resultados palpáveis. Ele não oferece soluções prontas, mas sim palestras e treinamentos personalizados, moldados de acordo com as características e necessidades exclusivas de cada empresa, garantindo uma conexão direta com a audiência do início ao fim.
O que diferencia Márcio é sua incrível versatilidade, capaz de adaptar-se a qualquer público, envolvendo-o em uma experiência única. Sua abordagem combina conteúdo prático, simplicidade, criatividade, ritmo, empatia, entusiasmo, dinâmicas, gamificação e humor na medida certa. Todos que testemunham as palestras e treinamentos de Márcio Borba saem transformados, com uma nova visão da vida e uma intensa vontade de abraçar as oportunidades que o aguardam. Prepare-se para uma jornada de descoberta, crescimento e superação como nunca antes.
🔗Links do palestrante
- Site: www.marcioborba.com
- Instagram: https://www.instagram.com/marcioborba_/
- Linkedin: https://www.linkedin.com/in/marcioborba/
🎙️ Palestras e conteúdos
Márcio Borba ministra palestras e treinamentos sobre Vendas, Atendimento ao Cliente, Marketing, Liderança, Trabalho em equipe, Inteligência Emocional, Atitude, Protagonismo, Experiência do Cliente e do Colaborador, etc.
Atualmente, as principais palestras / workshops do Portfólio de Márcio Borba são:
-
Abata as desculpas e Bata Metas!
Palestra que promove reflexão e insights significativos sobre a importância de eliminar as desculpas usadas para justificar o não alcance de metas, apresentando aos participantes o conceito de autorresponsabilidade e orientando-os sobre o que pode ser feito para acelerar seus resultados.
-
Vendedor Outlier: Tenha resultados fora da curva!
Essa palestra, que também tem formato de Workshop (04h e 08h), tem o objetivo de tirar o time de vendas da zona de conforto e desafiá-los a serem vendedores fora da curva. Para isso, Márcio Borba apresenta os 3 “M’s” do Vendedor Outlier: Marca Pessoal, Mentalidade e Método, a fim de capacitá-los do ponto de vista técnico e comportamental.
-
Pare de Atender Assim – Evite os principais erros de atendimento e aumente seu faturamento!
Palestra, que também tem formato de Workshop (04h e 08h), visa conscientizar sobre o porquê ainda é tão comum erros de atendimento ao cliente mesmo estando em uma época que todos sabem sobre a sua importância; Apresentar os principais erros no atendimento ao cliente; e Orientar o que fazer para evitá-los e aumentar o faturamento através de um atendimento estratégico.
-
Atendimento Vendedor
Palestra que tem o objetivo de conscientizar colaboradores que atuam com atendimento ao público sobre o seu relevante papel na experiência do cliente, bem como orientá-los sobre o que fazer para exercer influência e aumentar as vendas.
No formato de Workshop (04h e 08h) são apresentadas como implementar técnicas práticas de vendas personalizadas ao segmento da empresa, tendo como objetivo transformar “tiradores de pedidos” em vendedores que promovem a melhor experiência ao cliente e sabe influenciá-los a experimentar os produtos / serviços mais adequados ao seu perfil e anseios.
-
O Caminho para o “Sim”: Técnicas de Negociação para Aumentar suas Vendas
Essa palestra tem o objetivo de quebrar paradigmas comuns sobre o momento da negociação e
apresentar conceitos, princípios e técnicas de negociação sob medida visando aumentar a taxa de conversão de vendas.
No formato de Workshop (04 e 08h), Márcio apresenta com detalhes como lidar com objeções e promove atividades práticas, que permitem consolidar o conhecimento sobre o assunto.
-
Como vender mais e melhor no final do ano!
Palestra, que também tem formato de Workshop (04h e 08h), tem o objetivo de preparar empresários, líderes e times de atendimento e vendas a aproveitarem da melhor maneira possível a maior demanda de clientes do final do ano, e não perder oportunidade de vendas e fidelização de clientes.
-
Vendedor Detetive: Aprenda as técnicas de Sherlock Holmes para Melhorar suas Vendas
Palestra temática, a qual Márcio Borba vai vestido de Sherlock Holmes, para apresentar o Método de Vendas “PISTAS”, que se trata de um passo a passo de vendas, baseado nas técnicas de Sherlock Holmes. A palestra enfatiza a importância de investigar bem o perfil comportamental, estado emocional, necessidades e expectativas do cliente para o vendedor direcionar o seu atendimento e negociação.
-
Tropa de Elite
Palestra baseada no filme Tropa de Elite, que Márcio Borba vai vestido de Capitão Nascimento, para apresentar de forma dinâmica os ensinamentos sobre como ser um profissional de elite! São abordadas as características e mentalidade de um colaborador / vendedor de elite.
-
Seja protagonista da sua vida
Palestra inspiradora que traz reflexões importantes sobre como os participantes estão conduzindo suas vidas. Márcio compartilha um testemunho pessoal e apresenta os 04 “autos” que mudaram sua vida: autorresponsabilidade, autoconhecimento, autogerenciamento e automotivação.
Outros temas de palestras e workshops frequentemente solicitados:
- Líderes que Impulsionam!
- Vendas para Varejo.
- Lealdade do Cliente: Sua Arma Secreta Contra a Concorrência de Preços.
- A Força do Nós: como o trabalho em equipe potencializa os resultados.
- Garçom Vendedor.
- Professor ativado: Sucesso no ensino e no aprendizado.
- Vendas para Mercado de Plano de Saúde.
- Employer Branding: Venda-se bem para quem faz bem à sua empresa.
- Atendimento de Excelência.
- Storyselling – Como usar storyselling para aumentar as vendas.
Vídeos
Alguns vídeos de depoimentos:
- Christiane Valença – Diretora de RH da Veneza Construções:
- Recursos Humanos, Supervisor de Vendas e Vendedora da Cardeal Distribuidora:
- Sócios da Pacheco Distribuidora:
Vídeos de Márcio em Palestras e Treinamentos:
- Palestra: Tropa de Elite Veneza (Palestra temática)
- Caravana com o Workshop Vendedor Outlier com a Cardeal Distribuidora: