Na vanguarda do desenvolvimento profissional e pessoal, Kátia Costa se destaca como uma autoridade em etiqueta corporativa desde 2019. Especializando-se em transformar o comportamento individual através de práticas inclusivas e educativas, Kátia capacita indivíduos e empresas a navegarem com sucesso e respeito pelos complexos ambientes corporativos modernos. Sua missão vai além do ensino de boas maneiras, abordando a etiqueta como um elemento essencial para o sucesso profissional e pessoal.
🎯 Público-alvo
Kátia Costa direciona suas palestras e consultorias para empresas de diversos segmentos. O foco é capacitar o cliente interno, ou seja, os colaboradores, que são a chave para satisfazer e exceder as expectativas do cliente externo. O lema “CAPACITAR para TRANSFORMAR!” encapsula sua abordagem de desenvolver habilidades que melhoram não apenas o ambiente de trabalho, mas também as interações pessoais dos colaboradores.
🗣️ Estilo das palestras
Kátia oferece palestras acolhedoras e humanizadas, marcadas por uma etiqueta comportamental inclusiva. Seu estilo envolvente e educativo não só informa mas também inspira os participantes a incorporar os princípios de etiqueta em seu comportamento diário, promovendo um ambiente de trabalho mais respeitoso e produtivo.
💪 Benefícios e Diferenciais
Os benefícios das palestras de Kátia Costa são vastos e impactantes, proporcionando:
- Fortalecimento da cultura organizacional: alinhando valores, objetivos e comportamentos.
- Retenção de talentos: criando um ambiente de trabalho mais atrativo e motivador.
- Aumento da produtividade: através do desenvolvimento de habilidades interpessoais.
- Desenvolvimento das habilidades comportamentais: essencial para o sucesso em qualquer carreira.
- Criação de um ambiente de trabalho e atendimento exemplar: distinguindo a empresa no mercado.
📜 Publicações
Kátia é coautora do livro “Olá Corajosa!”, que reúne cartas de mulheres empreendedoras destinadas a inspirar outras mulheres em suas jornadas pessoais e profissionais. A renda obtida com os primeiros exemplares foi destinada ao comitê Meninas do Brasil, apoiando jovens mulheres a reconhecerem seu papel na sociedade. Mais informações sobre o livro podem ser encontradas em 99 Cartas.
🚀 Momentos marcantes da carreira
Kátia já realizou palestras em diversos setores, incluindo construção, saúde, hotelaria e moda, destacando-se na RS Fashion Week e em grupos femininos de networking. Esses eventos foram cruciais para solidificar sua reputação como uma palestrante capaz de influenciar e transformar diversos públicos.
🔗 Links da palestrante
- Site: Kátia Costa Etiqueta & Comportamento
- LinkedIn: Perfil de Kátia Costa
- Instagram: katiacostaconsultoria
- Facebook: Kátia Costa Consultoria
- Google Meu Negócio: Kátia Costa Etiqueta & Comportamento
🎙️ Palestras e conteúdos
No radar da palestrante, destacam-se os seguintes temas: etiqueta comportamental inclusiva, reputação e imagem pessoal e profissional, netiqueta (etiqueta das redes sociais), etiqueta para networking, moda, comportamento e atitude, e práticas inspiradas no modelo Disney para atendimento ao cliente.
🎤PALESTRA: ETIQUETA COMPORTAMENTAL INCLUSIVA: Tendência ou Atemporalidade?
Nesta palestra, Kátia desmistifica o conceito de etiqueta, associando-o a educação, comportamento, atitude, empatia, gentileza, conexão emocional e comunicação assertiva. Seu objetivo é mostrar que a etiqueta é inclusiva e essencial para qualquer pessoa que deseja navegar com sucesso pelos diversos ambientes sociais e profissionais, independentemente de classe social ou background cultural.
Kátia Costa não apenas ensina, mas transforma, levando as práticas de etiqueta e comportamento para o próximo nível, preparando indivíduos e empresas para enfrentar os desafios de um mundo corporativo em constante evolução.
🎤PALESTRA: REPUTAÇÃO E IMAGEM PESSOAL E PROFISSIONAL
Kátia Costa aborda nesta palestra a importância crucial da imagem pessoal e profissional na era digital e física. Explorando as nuances entre a imagem projetada e a percebida, ela ensina como alinhar identidade, imagem e reputação através de comportamentos autênticos e respeitosos. Kátia destaca que pequenos gestos e a primeira impressão em frações de segundos podem definir a trajetória profissional e a percepção dos outros sobre nós, tornando essencial uma representação consciente e estratégica tanto online quanto offline.
🎤PALESTRA: NETIQUETA
A etiqueta digital, ou netiqueta, tornou-se indispensável no mundo moderno onde a maior parte das interações ocorre online. Kátia Costa discute como manter uma comunicação respeitosa e profissional através das redes sociais, e-mails e plataformas de comunicação, destacando a importância de zelar pela imagem e comportamento virtual. Esta palestra é crucial para empresas e profissionais que buscam melhorar sua presença digital e evitar gafes que podem prejudicar a reputação corporativa e individual.
🎤PALESTRA: ETIQUETA PARA NETWORKING
Kátia ensina que a etiqueta em eventos de networking é fundamental para estabelecer conexões profissionais sólidas e duradouras. Ela destaca como a etiqueta, a empatia e o respeito mútuo podem abrir portas e criar oportunidades de crescimento. Esta palestra é voltada para profissionais de todas as áreas que desejam aprimorar suas habilidades de networking, garantindo que suas interações sejam tanto eficazes quanto respeitosas.
🎤PALESTRA: MODA, COMPORTAMENTO E ATITUDE
“Não há look que sustente uma falsa imagem.” Nesta palestra, Kátia Costa une moda e comportamento, argumentando que a verdadeira elegância vem de uma congruência entre o que se veste e como se comporta. Esta sessão é particularmente relevante para profissionais da indústria da moda e para qualquer pessoa interessada em entender como a aparência e o comportamento podem trabalhar juntos para comunicar efetivamente a identidade e os valores de uma pessoa.
🎤PALESTRA: ATENDIMENTO AO CLIENTE INSPIRADO NAS PRÁTICAS DISNEY
Kátia oferece uma perspectiva única sobre o atendimento ao cliente, inspirando-se nas renomadas práticas da Disney para criar experiências memoráveis e mágicas. Ela discute como a linguagem, o comportamento e a conexão emocional podem ser adaptados para melhorar o serviço ao cliente em qualquer setor, transformando a interação em uma oportunidade de fidelizar e encantar.
🎤PALESTRA: SOFT SKILLS – HABILIDADES INTERPESSOAIS
“As pessoas são contratadas por suas habilidades técnicas, mas são demitidas pelos seus comportamentos.” – Peter Drucker.
Nesta palestra, Kátia Costa enfoca o desenvolvimento de soft skills, como inteligência emocional, criatividade, persuasão, colaboração e adaptabilidade. Essas competências são fundamentais para o sucesso profissional e pessoal em um mercado de trabalho cada vez mais orientado por relações humanas e colaboração.
🎤PALESTRA: LIDERANÇA E ETIQUETA CORPORATIVA
Esta palestra aborda a interseção entre liderança eficaz e etiqueta corporativa, destacando como os líderes podem usar a etiqueta para fomentar uma cultura de respeito, colaboração e eficiência em suas equipes. Kátia Costa discute a importância de uma liderança que valorize tanto as hard skills quanto as soft skills, criando um ambiente onde o respeito mútuo e a etiqueta são vistos como componentes essenciais do sucesso organizacional. Ela oferece estratégias práticas para líderes que desejam construir equipes coesas e motivadas, capazes de enfrentar os desafios do mundo corporativo com confiança e competência. Esta palestra é ideal para líderes e gestores que buscam aprimorar suas habilidades de liderança e influenciar positivamente suas organizações.
Cada uma dessas palestras pode ser personalizada para atender às necessidades específicas de um cliente ou de um evento, garantindo que o conteúdo seja relevante e impactante para o público-alvo. Kátia Costa continua a ser uma pioneira em transformar a etiqueta de uma formalidade distante para uma ferramenta essencial e inclusiva, necessária para o sucesso em todos os aspectos da vida moderna.
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