Você já pensou em como proteger a sua empresa contra as investidas da concorrência?
Atendimento cinco estrelas traz princípios simples, sólidos e aplicáveis a qualquer empresa sobre como fidelizar os clientes. De grandes e conceituados escritórios de advocacia a restaurantes, bancos e fazendas especializadas no cultivo de flores orgânicas; de operadoras de turismo e gravadoras a centros de convenções e hospitais, os autores mostram que, ao conquistar os clientes, a recompensa para a sua empresa fica muito além do retorno financeiro. Faça você à diferença, leia este livro e crie relacionamentos fiéis e duradouros com os seus clientes!
