Aprenda Rapport com o Batman. Saiba como, aqui!- Por Cristiano Zanetta BATMAN

A técnica de Rapport é mais uma lição que podemos aprender com o Batman, e que é capaz de promover resultados expressivos em suas relações interpessoais e no mundo corporativo e dos negócios, em geral.

Seja para liderar sua equipe de vendas na empresa, seja para estimular a automotivação, gerar conexão e conquistar a confiança, Rapport é mais um dos super poderes do Batman em que tudo o que você precisa é assimilar a técnica e colocar em prática.

Quer criar a sintonia e empatia necessária com seu funcionário, parceiro de negócios ou cliente? Então vem aprender com o homem-morcego, ele mesmo te explica a seguir, em mais um conteúdo relevante e feito com o máximo de carinho, só para você! 

Técnica de Rapport e o princípio da reciprocidade 

Em um post que fiz no Instagram, o qual reproduzo logo abaixo, uso uma ilustração do Batman sentado em um balanço, ao lado de uma personagem, onde ele aplica exatamente a técnica de Rapport, veja:

Mas, afinal, o que é Rapport? 

Se trata de um conceito muito difundido na psicologia, e que também é encontrado na PNL e na Inteligência Emocional.

O termo Rapport é uma palavra de origem francesa, que pode ser traduzido como estabelecer  relacionamento verdadeiro, harmônico e empático.

É muto adotado nas vendas, onde é definido como uma forma de conexão criada pelo vendedor com seu potencial cliente, onde o profissional de vendas tem como objetivo,  conquistar a confiança e empatia do prospect e dessa forma, alavancar as chances de fechar a venda.

Em linhas gerais, intuito do Rapport é estabelecer um elo de ligação e empatia com o outro. Com isso em mente, a figura acima é autoexplicativa, certo? 

Dito isso, é importante saber que há diferentes técnicas que podemos lançar mão, dentro de tal conceito. 

Uma delas é o chamado Princípio da Reciprocidade. Ou seja, o fato de presentear ou prestar favores, gentilezas, sem solicitar nada em troca.

O Batman é um mestre nessa arte e você pode ser também. Repare que em suas histórias, ele cria conexões com os demais, encontrando pontos de interesses comuns. Isso gera um sentimento de confiança e camaradagem, por exemplo. 

Espelhamento: uma das mais clássicas estratégias de Rapport

Outra estratégia que gostaria de destacar em relação ao Rapport é a do espelhamento. Nela, o indivíduo mimetiza, ou seja, copia determinados elementos da linguagem corporal da outra pessoa, como por exemplo:

  • postura;
  • gestos;
  • expressões faciais;
  • respiração, etc.

Na imagem que usei, vemos exatamente essa técnica sendo aplicada (o Batman senta no balanço, conforme faz a outra personagem da história). 

Em relação ao espelhamento, há que se ter cuidado e sutileza ao adotá-lo. Explico: este espelhamento deve ser gradual, afinal, quando se imita os gestos do próximo, se corre o risco dele interpretar como um deboche.

Exatamente por isso, é preciso que você aborde um elemento por vez. 

Fez sentido para você? Pois, acredite: fará muito mais se você conferir este tema em minhas palestras. Compartilhe agora mesmo este post com quem você acha que vai amar o conteúdo acima. E fique ligado que a qualquer momento você verá o BATsinal, avisando que acabei de lançar mais um artigo aqui no blog da Palestras de Sucesso. Até lá!

As palestras do Batman Cristiano Zanetta emocionam, motivam e ajudam no desenvolvimento pessoal

Conhecido como o verdadeiro Batman no Brasil, antes de mais nada, é impossível não sentir uma catarse diante das palestras de Cristiano Zanetta. Com uma história de vida altamente impactante, ele tem um jeito único, sobretudo pelo fato de extrair o melhor de cada um de nós e contribuir com a vida das pessoas na esfera profissional e pessoal. Leve hoje mesmo a palestra do Batman para sua empresa ou evento!

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